21 ideja kako se razlikovati od konkurencije

kažu da je dobro uvijek pitati se može li konkurencija za sebe reći isto?
Ako može onda vaše pozicioniranje i ono što nudite nije dovoljno jako. A vjerojatno ni posao ne cvate.
Tko zna, možda vam ovo pripomogne da na površinu izvučete još pokoju kvalitetu:

1. jedinstveni ste po nečem (blago vama:)
2. najjeftiniji
3. brži
4. nudite veću vrijednost
5. sigurniji
6. fokusirani na korisnika
7. najomiljeniji
8. prvi 
9. najprodavaniji
10. najtestiraniji
11. dajete bržu uslugu
12. napredniji ste od ostatka ekipe u nečem
13. najnoviji
14. s najdužom tradicijom
15. najviše vas vole
16. najcjenjeniji ste od strane struke
17. najpouzdaniji
18. zanimljiviji ste/zabavniji
19. prodajete na drukčiji način
20. s vama je najlakše surađivati
21.  najuslužniji ste

Siguran sam da možete nastaviti spisak s barem još toliko stavki. A svaka vam može pomoći u boljem pozicioniranju kod potencijalnih korisnika, partnera, zaposlenika...

Naravno nije dovoljno samo reći, već to i napraviti.

Google oglasi pomoći će vam da to kažete onima koji su u potrazi za vašim proizvodom i/ili uslugom a ni ne znaju da postojite. Na klik su do vas. Isprobajte:)



 

12 ključnih stvari koje mora imati vaš home page

Možda vam se svidi sažet prikaz  (preuzet s HubSpot-a) 12 ključnih elemenata koje bi trebala sadržavati svaka dobro prodajno postavljena stranica:

1. Naslov (Headline) - u 3 sekunde vaša web stranica treba odgovoriti na pitanje:  "Što nudi ova stranica?". Poanta je da naslov bude jasan i jednostavan (KISS - Keep it Simple and Stupid:)
2. Podnaslov (Sub-headline) - trebao bi ponuditi kratki opis što radite/nudite. Izbjegavajte kompliciranu stručnu terminologiju. Budite svoji, drukčiji i pokažite vrijednost. Ne pričajte samo o sebi.
3. Pogodnosti (Benefits) - Nije bitno samo što radite, već zašto je to što radite bitno krajnjem korisniku.
4. Glavni poziv na akciju (Primary Calls-to-Action) - bitno je da bude pozicioniran u gornjoj polovici vidljiv bez da korisnik mora skrolati mišem prema dolje (tzv "above the fold"). Ako uz to možete ponuditi 2-3 različita poziva na akciju, kojima ciljate korisnike u različitim fazama kupovnog ciklusa - bingo:)
5. Karakteristike (Features) - dodatak ranijespomenutim pogodnostima. Pomaže posjetiteljima u boljem razumijevanju onoga što im omogućujete svojim proizvodima/uslugama
6. Potvrde korisnika (Customer Proof) - ne zaboravite da ljudi više vjeruju ljudima nego vašim reklamama i ostalom. Neeeeemojte ih izmišljati - obit će vam se o glavu prije ili kasnije. Citirajte zadovoljnog korisnika, dodajte mu sliku, ime, titulu.
7. Dokazi o uspješnosti (Succes Indicators) - svi se kite raznoraznim nagradama struka, bestbuy-evima, certifikatima (da eto i mene:) - nemojte se sramiti pokazati da ste uspješni u onome što radite. Nemate druge prilike za prvi dojam.
8. Navigacija (Navigation) - da smanjite famozni bounce rate (odlazak s vašeg weba nakon samo jedne pogledane stranice) navigaciju smjestite na vrh stranice i držte se KISS-a.
9. Slikovni/video prikazi (Supporting Image) - slika vrijedi..... Vizualni prikaz, grafikon, video demonstracija koji mogu pomoći u boljem predstavljanju. Ne kitite se (osim ako nemate drugog izbora) kupljenim fotkama "umjetnih" ljudi.
10. Dodatni sadržaj (Content Offer) - ponudite nekakav dodatni sadržaj koji će pomoći u generiranju većeg broja lead-ova  (e-book, priručnik, vodič...)
11. Dodatni izvori informacija (Resources) - cca. 96% posjetitelja na vašoj web stranici nije spremno na kupnju. Zato im ponudite što više informacija kako bi što lakše doznali više o vama
12. Dodatni poziv na akciju (Secondary Calls-to-Action) - na dnu stranice još jednom dodajte poziv na akciju - ne samo na početku stranice.

Možda će vam se svidjeti i predloženi  prikaz razmještaja (danas popularno zvan infografika) nabrojanih elemenata prema viđenju ekipe iz HubSpot-a.
Vi ćete, testiranjem naravno, naći svoju dobitnu kombinaciju. Između ostalog u tome vam mogu pomoći Google Analytics-i, oglašavanje na Google tražilici i ja naravno:)

6 savjeta za bolju prodaju na webu

Prije no krenete u izradu - (re)dizajn i programiranje vaše nove/stare web stranice dobro je imati na umu ciljeve koje njome želite postići.

U to ime još par  činjenica koje treba odvagnuti želite li više online prodaje:

• imate 8 sekundi  prije no većina korisnika napusti vašu stranicu jer nisu našli ono što su očekivali 
• koristite video klipiće za predstavljanje proizvoda/usluga - YouTube je besplatan sjajan alat ne samo za gledanje smiješnih klipića nego i bolju prezentaciju (pogledajte zanima li vas kako se računa cijena klika), edukaciju i prodaju u konačnici
• nemojte upucavati na stranicu razno razna čuda i novotarije samo zato jer su "in", a koja usporavaju otvaranje. Vrijeme je danas najdragocjeniji resurs, a nove generacije su sve nestrpljivije -  1 sekunda u kašnjenju otvaranja stranice može rezultirati sa 7%-tnim smanjenjem konverzija (a vaša web stranica živi za konverzije ne?)
• preko 95% vaših posjetitelja nije spremno na kupnju (naravno ako niste Amazon koji je većini prodajno orijentiranih stranica uzor) - kod nas je stopa konverzije još i manja - svi je skrivaju kao zmija noge, ali javna je tajna da sve preko 1% znači  dobar posao
• što više različitih landing page-ova imate (stranica kojom u 3 sec. korisniku morate reći što nudite i što treba napravit da to dobije) stvorit ćete više prodajnih prilika. Upravo na takve stranice trebali bi voditi vaši Google oglasi kojima želite nešto prodati (a ne na home page pa ti onda traži ponudu)
• testirajte, testirajte i testirajte - samo tako otkrit ćete što u vašem slučaju funkcionira najbolje

Već znate da pametnim i učinkovitim Google oglašavanjem možete jednostavno otkriti što u vašem slučaju funkcionira najbolje.

Bez brige, nije to cijepanje atoma. Samo zahtijeva puno truda i spremnosti za učenje - baš kao i sve ostalo do čeg vam je iskreno stalo. Zatrebate li pomoć, tu sam:)

Zašto je bitno postaviti ciljeve (goals) na web stranici?

Ciljevi (Goals) na vašoj web stranici otkrit će vam ispunjava li ona vaša, a što je još bitnije, očekivanja vaših posjetitelja - zbog njih ste je i napravili ne?
Evo par primjera što sve možete pratiti:

• download - brošura, cjenika priručnika..., sveg čuda kojeg ste stavili na web kako biste potaknuli korisnike na akciju
• popunjavanje formi - npr. imate formu za upit koji korisnik može poslati direktno s vaše web stranice (bez da mu se otvara njegov e-mail alat, npr. Outlook)
• aktivnost korisnika - popunjavanje neke vaše ankete, komentiranje, dodavanje sadržaja, postovi na forumima
• trajanje posjeta - npr. odstupanje (pozitivno ili negativno) od prosječnog vremenskog trajanja ili broja pregledanih stranica tijekom posjeta
• posjećene stranice - zanima vas recimo koliko je ljudi vidjelo vašu stranicu s posebnim ponudama, cjenike, uvjete nabave, prodaje....
• prodajne transakcije - dovršena ili nedovršena kupnja, korisnici koji su nešto dodali u košaricu, koristili kupone koje ste im poslali (sigurno koristite e-mail marketing

Sve to i još puno više možete postaviti na vašu web stranicu i vrlo brzo ona vam pored lijepog dizajna može donijeti jednako dobre ili još bolje rezultate.

Ne moram reći da to puuuuuuno pomaže u oglašavanju na Google tražilici.

Ako malo bolje pogledate gore na vrh, vidjet ćete da možete dobiti nešto besplatno i korisno - bez naknadnog spamanja.

Samo u slučaju da vam se svidi to što dobijete, možda dogovorimo i neki poso.

Požurite polako. Tu sam do daljnjeg:)

Kako provjeriti imate li Google Analytics-e na svom webu?

Da ne gubite vrijeme na istraživanje, a vjerujem da ne koristite neki alat poput WASP-a, evo kako  nabrzaka provjeriti imate li  Google Analytics-e na vašoj stranici.

Naravno, svaka tražilica ima drukčije postavke pa evo što trebate poklikati:

Firefox:

1. odite na “Web Developer” u meniju “Tools”
2.  kliknite “Page Source”

Internet Explorer:

1. kliknite “Source” u “View” meniju

Safari:

1. odite na “Preferences” u meniju “Safari”
2. birajte“Advanced”
3. označite  kućicu “Show Develop menu in menu bar” i zatvorite prozorčić
4. kliknite “Show Page Source” u “Develop” meniju (kojeg bi sad trebali vidjeti u glavnoj traci)

Google Chrome:

1. kliknite “Developer” u “View” meniju
2. birajte “View Source”

Nemojte se prepast kad vidite neke čudne znakove - to je programski kod vaše stranice i ujedno znak da ste na dobrom mjestu.

I bez brige, ništa ne možete pokvariti (ako nisam ja neće nitko).

Sad stisnite "Ctrl+F" tj. "Command+F" na Macu i dobit ćete prozor u koji samo unesite "UA-"

Ako imate postavljene Google Analytics-e trebali biste vidjeti kombinaciju slova "UA i niza brojeva u nastavku - nešto poput ovog:

Primjer izgleda Google Analytics koda - ujedno i potvrda da ga imate instaliranog na svom webu

Ekipu koja vam je radila web stranicu zamolite da vam daju administratorske ovlasti - dovoljno je da im pošaljete svoju e-mail adresu s kojom mislite pristupati Google Analytics alatu.

Tako ćete, kad se malo obučite naravno, pametno koristiti nevjerojatnu količinu super kvalitetnih informacija o ponašanju posjetitelja na svom webu.

S njima je i oglašavanje na Google tražilici sasvim druga priča:)

Ste vidli akciju na vrhu za besplatni savjet?

5 pitanja na koja morate odgovoriti u planiranju marketinške kampanje

Siguran sam da ste čuli za marketinšku mantru koja uspješno odolijeva zubu vremena: doći do prave osobe s pravom porukom u pravo vrijeme.

U to ime, pri planiranju bilo koje marketinške aktivnosti na papiru ili u glavi odgovorite obavezno na slijedeća pitanja:

1. Kome se obraćate?
2. Što očekujete da oni kojima se obraćate doznaju i/ili naprave temeljem vaše poruke?
3. Kad je najbolje vrijeme da im se obratite?
4. Gdje ćete ih naći?
5. Zašto bi oni trebali napraviti ono što vi želite?  

Svejedno, pokrećete li novu web stranicu, šaljete ponudu e-mailom, poštom ili se oglašavate online.

Iako tehnologija nemilosrdno juri naprijed , uspješni marketingaši i dalje se drže tradicionalne recepture.
Otkrivaju što korisnici žele, daju im to u vrijeme i na mjestu gdje žele po cijeni koju su spremni platiti.

Naravno, pričajući svoju priču, ali korisnicima razumljivim jezikom.

Zahvaljujući tehnologiji danas i vi možete ispričati svoju priču pomoću učinkovitog oglašavanja na Google tražilici , slati ponude e-poštom i dobiti reakciju korisnika gotovo u realnom vremenu.

Jer oni su tu, na klik do vas.

Nudi li vaš marketing korisnicima ono što stvarno žele?

Nisam stručnjak za fitness, ali svi znamo da većina ekipe  koja kreće na vježbanje u travnju pa i kasnije to ne čini zbog dizanja forme već boljeg dojma na plaži.

Od onih pak redovitijih dosta ih se "znoji" iz istog  razloga, no tu su  i oni koji, što bi Bandić rekao,  to "delaju" na sreću (preventivno) ili na žalost (terapijski) iz zdravstvenih razloga.

Siguran sam da se nađe još koja kategorija:)

Shvatili ste poantu priče.

Boljim razumijevanjem korisnika i njihovih snova, čežnji, očekivanja lakše ćete im ponuditi ono što oni doista žele.
To naravno ne mora biti uvijek ono što vidite na prvu. Iako nemamo drugu priliku za prvi dojam, on često puta može prevariti.

Kako onda otkriti pravi razlog zašto ljudi kupuju neki proizvod, uslugu?

Bez brige ne morate naručivati posebna istraživanja tržišta, focus grupe (često besmislene) ili nedajBože telefonsku anketu (gdje korisnici jedva čekaju da ih skinu s telefona pa ni ne slušaju pitanja).

Sve možete riješiti puno jednostavnije - oglašavanjem na Google mreži i praćenjem vašeg Google Analytics računa.

Nije da se hvalim, ali mogu pomoć u oba slučaja:)