Kako internet utječe na donošenje odluke prilikom planiranja putovanja (Google-ovo istraživanje)

Kolikogod staža imali u turističkoj branši, ovo sjajno istraživanje iz 2014. pomoći će Vam da bolje razumijete online navike Vaših putnika i doznate:

• kako putnici (poslovnjaci i turisti) odlučuju i tko najviše utječe na njih tijekom donošenja odluke?
• gdje se u cijeloj priči nalazi Vaša web stranica (i zašto ste još jučer trebali imati tzv. responsive design) ?
• koje izvore informacija najviše koriste pri planiranju putovanja (tražilice, YouTube, konkretne destinacije...)?
• što prvo unose u tražilicu kad počnu planirati putovanje?
• koliko su uopće svjesni konkretnih brandova u fazi planiranja i razlici između njih?
• koje sve faze prolaze i na koji način to iskoristiti da im pomognete?
• kako "šaraju" s mobitela/tablete na desktop i obrnuto?
• zašto je web stranica prilagođena prikazu na mobilnim uređajima presudna prije početka planiranja putovanja (gablec) jednako kao i tijekom putovanja (dodatne aktivnosti, prijevoz, lokalne znamenitosti, zabava, restorani...)
• zašto TV ima sve manji utjecaj?
• zašto morate biti na YouTubeu?
• kako se ponašaju korisnici kad planiraju obiteljsko putovanje?

Ako dobro apsolvirate gradivo bit će Vam jasno zašto se u online oglašavanje za ljetnu sezonu ne kreće u svibnju - već puno, puno prije.
Sretno i spretno:)

Izvor
¹ Google/Ipsos, "The 2014 Traveler's Road to Decision," June 2014.