7 razloga za (ne)uspjeh vašeg projekta

Vjerujem da ste čuli i/ili pročitali koje Sethovo štivo.

Ako niste probajte, možda vam se svidi.

U međuvremenu razmislite o 7 elemenata zbog kojih projekti (ne) rade:

1. Strategija - barem jasna skica za početak
2. Taktika - džaba vam dobra strategija ak je ne možete taktički provesti
3. Izvedba - ili niste dovoljno vješti  (stručno, fizički, psihički)
4. Ugled - ljudi/organizacije koja drži projekt
5. Upornost - istih ovih ljudi u točki 4.
6. Želja - za uspjehom
7. Strah - od neuspjeha

Seth ih je fino posložio i nazvao akutnim heptagramom utjecaja (Acute Heptagram of Impact = AHI) i ako vaš projekt ne šljaka, to je gotovo sigurno zbog jednog ili više od njih:

Seth Godine: The Acute Heptagram of Impact (AHI)

Evo i linka na originalni post.

Iskoristite, sačuvajte i bacite oko prije no krenete u vaš idući projekt.

Naravno,  javite se zatrebate li pomoć oko njegova oglašavanja na Google tražilici .

Zašto ne koristiti široko postavljene riječi za procjenu prometa?

Jer ćete dobiti sve i svašta - ali ajmo redom.

Dobro znate da za procjenu očekivanog prometa (a u kasnijoj fazi i planiranja troškova kampanje) u Google AdWords-ima  koristite  alat za ključne riječi (eng. Keyword Tool).

Također znate da ključnu riječ možete postaviti na 4 načina:

• široko (broad match)
• prilagođeno široko (modified broad match)
• frazno (phrase match)
• točno (exact match)

Logika zdravog razuma govori da će određena široko postavljena riječ imati daleko više mjesečnih pretraživanja od točno postavljene.
Evo kako to izgleda na konkretnom primjeru za ključnu riječ role:

Alat za ključne riječi: rezultati pretraživanja ovisno o načinu podudaranja ključne riječi

Iz primjera vidimo:

1. različite vrste podudaranja za istu ključnu riječ (zasad nema načina da provjerite modified broad match, ali to i nije od presudnog značenja)
2.  da točno podudaranje ima 30-ak puta manje prosječnih mjesečnih pretraživanja
3. da trebamo paziti na oscilacije u pretraživanjima za različite mjesece (to možete povući u izvještaj pa u miru prostudirati)
4. kišu pojmova koji uključuju vašu ključnu riječ, a koje ne moraju imati veze s proizvodom koji oglašavate (ne moraju  nužno i povući neki klik).

Ovo posljednje je u biti ključni argument zašto ne koristiti široko postavljene ključne riječi kod procjene mjesečnog prometa - kako rekosmo na početku - jer ćete dobiti sve i svašta.

Uz to, nema šanse da u startu predvidite i u kampanju uvrstite sve negativne ključne riječi kako biste spriječili prikazivanje oglasa ili još gore dobili bezvrijedne preskupo plaćene klikove - osim ako to nije cilj vaše kampanje.

Ako imate višak kuna, radije ih potrošite na nešto drugo.

"Taktika spaljene zemlje" koju koriste u klasičnom oglašavanju kad puste neku kampanju i opletu je po svim kanalima na sličan ili još gore isti način nije za Google AdWords-e - takvim pristupom nakon početne euforije (radi friško dobivenih klikova) slijedi hladan tuš.

Pripazite zato da odabrani način podudaranja (baš kao i odabrane ključne riječi) budu u skladu s ciljevima vaše kampanje (povećati broj posjeta, konverzija tj. prodaja, brand image, testiranje...), osmišljenim oglasima i web stranicom na koju šaljete posjetitelje.

I dok ne zaboravim, evo još par stvari koje trebate imati na umu:

• paaametno dozirajte ključne riječi koje imaju samo jednu riječ
• radije za brzu procjenu koristite frazno ili još bolje točno podudaranje (da znam da tako u nekim kampanjama dobijete 1 klik dnevno - ali i moj klinac s 3,5 godine već zna reći "jedan ali vrijedan")
• nemojte se ko pijan plota držati procijenjenog troška po kliku (CPC)  dobivenog u alatu za ključne riječi (jer ne uzima u obzir vaš Quality Score ako prije niste koristili tu riječ, a i tu je konkurencija koja svojim ponudama utječe na promjenu cijene...)
• u postavkama uz hrvatski naravno odaberite i engleski jezik (2/3 računala u Hrvatskoj postavljeno je na engleski jezik)

Manje-više, to je to. Ak stignete javite kak vam ide.

Sretno:)


P.S. Ne rekoh ali se podrazumijeva ako u sebi imate malo direktmarketingaške krvi - samo testiranjem otkrit ćete pravi balans i učinkovitost široko postavljenih riječi u odnosu na točno ili frazno postavljanje - možda vas rezultat iznenadi (mene je).

Skoro 6 načina da besplatno proširite svoj Google oglas

To znači da ih kod nas ima 5, a ja ko nepopravljivi optimist vjerujem da će i 6. za koje ljeto stići i do nas.
No krenimo redom...



I ptičice već znaju kako izgleda tipični Google oglas

Tipični Google oglas

Isto kao što znaju njegova ograničenja u smislu broja znakova:

• 25 znakova za naslov
• 35 znakova za prvi opisni red
• 35 znakova za drugi opisni red

No možda ne znaju da vaše Google oglase možete (besplatno) proširiti i "popraviti" im vidljivost i tako im dati šansu više za klik/konverziju (štogod već bio cilj vaše Google kampanje).

Naravno, Google ekipa procjenjuje hoće li pokazati vaš oglas s unijetim proširenjima ili bez njih.
I eto nas opet kod relevantnosti vašeg oglasa, odabranih ključnih riječi i kvalitete web stranice koju oglašavate - a tu je i konkurencija koja želi isto što i vi.

Uglavnom, vaš oglas može se prikazati sa slijedećim proširenjima:

• lokacija  - ako imate fizički dućan/prodajno mjesto/lokaciju na koju dolaze vaši kupci - razlog više da (besplatno) unesete firmu na Google Places
• poziv - unesite kontakt telefon/mobitel pa vas korisnik može nazvati izravno iz oglasa sa svog smartphone-a - kad sam zadnji put provjeravao  takvih je u Hrvatskoj bilo preko pola milijuna
• dodatni linkovi - na druge stranice na vašem web-u (možete unijeti do 10 kom., a u praksi korisnik čini mi se može vidjeti najviše 6 komada)
• proizvodi -  još nije dostupno u HR:( bude dok malo porastemo)
• Google+  - pa se možete "pohvaliti" koliko vas je korisnika preporučilo +1 (razlog više da vaša firma ima Google+ stranicu)
• mobilne aplikacije - (eto nešto i za mudrice koji osmišljaju, tj.  prodaju raznorazne aplikacije za iphone i/ili android)

Evo gdje to možete napraviti u Google AdWords alatu:

Proširenja oglasa u Google AdWords alatu.

U izvješćima ćete vidjeti koliko je puta prikazan oglas s kojim proširenjem kao i koliko je klikova dobio, no trenutno se ne mogu razdvojiti klikovi na samo proširenje. Evo kako to izgleda u konkretnom primjeru, za oglas proširen telefonskim brojem:

Izvješće za proširenje oglasa pozivom, tj. telefonskim brojem

Zato, ako još niste, iskoristite mogućnost proširenja oglasa nekom od opcija. Naravno, prije toga

kreirajte svoju Google+stranicu (i povežite je sa svojom web stranicom) i unesite firmu na Google Places - čak i ako se ne mislite oglašavati pomoći će vam u boljem položaju na Google tražilici.

Ništa vas ne košta da probate.

Sretno:)

5 pitanja na koja morate imati odgovor...

...kad pokrećete bilo kakav posao:

1. Žele li ljudi ono što mislim ponuditi/proizvesti?
2. Kako to mogu napraviti i isporučiti po cijeni koju su ljudi spremni platiti?
3. Ispunjava li moj proizvod/usluga dano obećanje?
4. Kako ću obavijestiti ljude o mom proizvodu/usluzi?
5. Mogu li zaraditi dovoljno da razvijam dalje svoju ideju?

Iskreno, ne sjećam se da sam se baš sve to pitao kad sam počeo s poslom, no eto, učim.

Bolje ikad no nikad!

Siguran sam da ste bolji od mene po tom pitanju:)

Rezultat vam je (naj)bitniji?

O.K.

No možda još bitnije na duge staze je da budete i ostanete svoji, imate vlastite ideale, vrijednosti...

To ne znači da rezultat nije bitan (to je moj kredo na kraju) već da ga ne smijete stavljati ispred vaših korisnika i vaše priče.

Vaši korisnici

Probajte ponekad ne razmišljati kako ćete ih nagovoriti da kupe vaš proizvod/uslugu (naravno da ćete, između ostalog, u tu svrhu koristiti Google AdWords i direktni marketing kao precizan i učinkovit alat).

Razmislite radije što vaši proizvodi/usluge znače vašim mogućim korisnicima i zašto bi im trebali biti važni u životu?

Uostalom, kažu da svaki posao/proizvod/usluga ima  jednu jedinu svrhu: olakšati drugima život tj. posao. 

Vaša  priča

Podrazumijeva  da vjerujete u priču koju pričate svojim korisnicima, partnerima i suradnicima, ali i da je doslovno "živite".
Vaša priča nije još jedan brand u nizu koji se drukčijim bojama, sloganom i logom razlikuje od konkurencije.

 Uostalom ni vi ne želite biti još jedan ponuđač u nizu nego "karika koja nedostaje".

Na duže staze u sve većoj šumi informacija ljudima ne treba još jedna informacija nego vaša originalna priča - vi, vaše ideje, vjerovanja, porazi, greške i uspjesi.

Naravno da se to neće svidjeti svima. Ni ne treba. I sami znate da ako želite biti sve svima na kraju budete  nikome ništa.

S vremenom ćete pronaći dovoljno onih koji vjeruju u iste vrijednosti i imaju neku svoju priču u koju se baš vaša savršeno uklapa.
Zato jednim okom uvijek pazite na rezultat, ali nemojte staviti sve karte na njega i nemojte izgubiti iz vida  "ono" što vas je učinilo onime što jeste (ili tek želite postati).

Budite svoji, ispričajte im  svoju priču na svoj način bez obzira na sve.

U to ime, za kraj sjajna misao pisca Neila Gaimana kojoj se često vraćam -  da se i sam "ne izgubim" negdje usput:


“I decided that I would do my best in future not to write books just for the money. If you didn’t get the money, then you didn’t have anything. If I did work I was proud of, and I didn’t get the money, at least I’d have the work...
Every now and again, I forget that rule, and whenever I do, the universe kicks me hard and reminds me. I don’t know that it’s an issue for anybody but me, but it’s true that nothing I did where the only reason for doing it was the money was ever worth it, except as bitter experience. Usually I didn’t wind up getting the money, either. The things I did because I was excited, and wanted to see them exist in reality have never let me down, and I’ve never regretted the time I spent on any of them.“
 - Neil Gaiman

Naravno, nitko nije rekao da će biti lako. Ali to već znate, ne?

Dobre vijesti za vašu Google+ Local stranicu

Nedavno smo vidjeli kako uz pomoć Google Places stranice dobivate besplatni marketing i izlazite na najveću svjetsku online pozornicu.

Da stvar bude bolja,  ekipa iz Googla je javila da su još malo unaprijedili ocjenjivanje vaše Google Places tj.  Google+ Local stranice (koju će vam po novom automatski otvoriti ako tražite neku firmu).

Prije su u igri bile zvjezdice (max. 5 zvjezdica) a po novome korisnici mogu odabrati između 4 ocjene ("poor-fair", "good", "very good" ili "excellent").

Evo kako to izgleda, kad sam išao ocijeniti jedan  zagrebački restoran.

Novi sustav ocjenjivanja na Google+ Local (ili po starom Google Places)

Google onda malo  "pretumba" te ocjene u bodovni sustav (s maksimalno 30 bodova) pa u našem slučaju krajnji korisnik vidi sljedeću ocjenu (donji lijevi kut slike):

Prikaz ocjene na Google+ Local stranici

Vidimo da trenutno ima 18 bodova i da nakupio  10 ocjena (reviews).

Dobro je stoga imati na umu da te ocjene mogu biti prikazane na Google+ ali i na Google tražilici te Google kartama (Google Maps) - naravno ne možete ih dotjerati, niti brisati negativne komentare i sl.

Ali se možete potruditi da budete što bolji u zarađivanju kruha vašeg svagdašnjeg na opće oduševljenje vaših dragih korisnika, kupaca, klijenata, posjetitelja - i nadati se i/ili ih tu i tamo zamoliti (najbolje odmah dok je vruće) da vas ocjene.

Doista, korisnicima nikad nije bilo lakše ocijeniti nečiji (ne)rad, zato provjerite, možda je Google ekipa već unijela vašu firmu na Google+ Local stranicu i možda su vaši  korisnici, gosti, posjetitelji, kupci već unijeli koju pohvalu/kritiku a da ni ne znate.

 Ako nekoga zanima, evo kako izgleda skala ocjenjivanja:

• 26 - 30 Extraordinary to Perfection
• 21 - 25 Very Good to Excellent
• 16 - 20 Good to Very Good
• 11 - 15 Fair to Good
• 0 - 10  Poor to Fair

Ako imate gmail ili neku drugu Google-ovu uslugu gore na vrhu uvijek ćete vidjeti prvo link na vaš Google+ profil u kojem definirate sve što se tiče vašeg online identiteta- iskreno ni ja svoju +Goran viaResponsa stranicu nisam zrikto  - ne stižem:)

7 koraka do briljantnog B2B marketinga

Stalno imate osjećaj da lovite korak za drugima?

Odvojite 10-ak minuta dragocjenog vremena i bacite oko, uz kavicu, u miru - neće vam biti žao:)

Puno B2B, naravno i ja među njima često nema vremena/novca/ljudi da drži stalno širu sliku u vidu, već od prigode do prigode koristi razne taktike preživljavanja:

• SEO - optimizacija  web stranice za tražilice, 
• SEM/PPC  - recimo Google oglasi,
• prilagodba dobre početne stranice (eng. landing page)
• komunikacija na društvenim mrežama (Facebook, YouTube, Google+, LinkedIn, Instagram, Pinterest...)
• e-mail marketing (toplo preporučam Mailchimp, pače mogu pomoći oko njega štagod treba)
• CRM marketing alati - kažu jedan od boljih CRM alata za male firme (kad isprobam javiću jel tak dobar)

Razumljivo, zauzvrat dobivamo puno manje no s planskim pristupom tj. izradom integriranog marketinškog plana.

Da malo popravimo krvnu sliku, prilažem "pozajmljenu" sjajnu Smart Insights-ovu  infografiku koja i vama može biti od koristi ili bar poslužiti kao brza ček lista.

Ako ne možete pročitati slikicu odite na link i pogledajte kak su je majstori zriktali.

7 koraka do briljantnog B2B marketinga by Smart Insights

Ak zapnete s engleskim, pitajte pa ak ja ne znam, znam ko zna, il dajte kumčetu da baci oko, nije baš nuklearna fizika:)

Ajmoooo na Google Places po malo besplatnog marketinga

Moj prijatelj Sale iz studentskih dana rekao bi: "Džaba je i sirće slatko."

Istraživanja kažu (ni ja ne volim tu frazu al bolje nemam) da 97% korisnika traži online lokalne firme.
Također, 25% svih pretraživanja na Google-u u 2011. bilo je lokalnog karaktera i ta brojka stalno raste.

Pa zašto onda to ne biste iskoristili? Čak i ako se ne mislite oglašavati putem Google AdWords-a pomoći će vam.

Fino odite na Google Places i provjerite da niste već tamo:)

Možda vas je Google već unio (na temelju javno dostupnih podataka, žutih stranica, telefonskog imenika i sl.).

Možete se prijaviti svojom postojećom gmail adresom (ili nekom drugom Google-ovom besplatnom uslugom ili otvorite novi Google račun) i u par minuta unesite podatke o svojoj firmi/obrtu/OPG-u...

Kad dovršite unos, dobit ćete obavijest na ekranu da još trebate autorizirati podatke tako što će vam Google već nakon par dana poslati poštom 4znamenkasti PIN koji ćete jednostavno unijeti na svoju Google Places stranicu, i eto vas na najvećoj svjetskoj pozornici. 

Kad ste već tamo, učinite svoju Google Places stranicu atraktivnijom:

• besplatno dodajte fotke/video klipiće o vašoj tvrtki/uslugama/proizvodima
• dodajte kupone za potencijalne korisnike 
• naznačite načine plaćanja
• kontakte
• radno vrijeme
• dodatne pogodnosti (obročna otplata/besplatni parking)
• više se ne sjećam al sigurno ima još nešto

Ako ni zbog čeg drugog, napravite to iz praktičnih razloga - bolja stranica bit će zanimljivija i  Google tražilici, pa ima više šansi za bolji  položaj u rezultatima pretraživanja - a to svi želimo.

No Google Places nudi još nešto - što će najviše koristiti najboljima u svom poslu (odlikašima rekli bi jalnuši).

Na žalost ili sreću, naši političari, razno-razni menadžeri godine i ostala dvorska svita navikli su nas da ne vjerujemo onomu što kažu o bilo čemu, a kamoli o sebi.

Tako je s vašim i mojim poslom.

Džaba mi  vikali da smo najbolji u onome što radimo ako to ne potvrde i naši korisnici.

Živimo u vremenu preporuka i više vjerujemo onome što čujemo od drugih no od tvrtki - opet istraživanja i stručnjaci vele da  70% ljudi vjeruje onome što čuje od potpunog stranca.

Google Places to zna, pa zato daje mogućnost vašim korisnicima da ocijene vaš posao zvjezdicama (do 5 zvjezdica) što vam može pomoći (ali i odmoći ako sfušate) u boljem položaju na Google tražilici.

Podrazumijeva se da će i vaš Google AdWords oglas koje ima proširenje lokacije (eto još jednog razloga da svoj biznis unesete na Google Places) i od korisnika uredno dobiva 5 zvjezdica  imati bolji CTR (čak do 50%)

Za one koji ne znaju  CTR je eng. clickthrough rate - postotni prikaz broja klikova u odnosu na broj prikazivanja vašeg oglasa.

Zato ako ste dobri  prema  svojim dobrim korisnicima -  zašto ih ne biste zamolili da vas ocjene (pohvale) na vašoj Google Places stranici.

Niš ne košta da za početak zamolite frendove, kumče, djecu, susjede (pazite koje) i  sve kojima vjerujete - samo nemojte doći u iskušenje pa angažirat par studenata i/ili kupovati online ocjene - prije ili kasnije obit će vam se o posao.

Još ste tu???

Brzo na Google Places i besplatno unesite/autorizirajte podatke o svojoj firmi.


Nego, što vi kažete o onoj Saletovoj s početka priče?

Više ili manje ključnih riječi po Google oglasu?

Logika zdravog razuma kaže da je uvijek bolje imati 10 grupa oglasa i u svakoj po 5 ključnih riječi nego li jednu grupu oglasa s 50 riječi.

Definitivno više posla za onog tko upravlja Google AdWords računom, no isplati se ako razmišljate na duže staze.

Zašto?

• lakše ćete napisati krajnjem korisniku relevantniji oglas koji sadrži ključne riječi
• lakše ćete koristiti automatsko umetanje ključnih riječi (eng. Dynamic Keyword Insertion) - gdje se headline ili bilo koji drugi dio vašeg oglasa mijenja u ovisnosti o tome što je korisnik zaguglao - takvi oglasi u pravilu imaju uvijek bolji CTR (valjda ego trip - svi volimo vidjet ono što smo ukucali - svojih ruku djelo, ne?)
• ako imate puno riječi može se dogoditi da dvije-tri najjače riječi povuku sav promet pa one druge (koje ne moraju nužno biti loše) ni ne dobiju priliku za pojavljivanje (zato se koristi tzv. "peal and stick" metoda u optimizaciji računa - otom potom)
• brže ćete optimizirati račun - tj. analizirati  ključne riječi i njihovu učinkovitost  u kampanji

Odolite iskušenju da  napravite jedan općeniti oglas i strpate u njega sve ključne riječi koje nađete - pa nek se vrte - osim ak ne mislite zbrisat nakon prve kampanje.

Oglasi napisani po ovom principu možda se i mogu (još neko vrijeme dok ekipa ne nahrli) probiti na top3 gornje pozicije iznad organskog prikaza rezultata pretraživanja, ali se tamo sigurno ne mogu zadržati dulje vrijeme.

Zato ponavljam po ko zna koji put -  radije potražite ljude/tvrtke koji su certificirani od strane Google-a nego fuš majstore za kojima će netko morati napraviti reda.

A to  košta:(.

U slučaju da odaberete nekog certificiranog, barem se možete požaliti Google-u, a to nijedan profesionalac ne želi:)

Sretno:)))

Jel vaš Google oglas relevantan?

Ako nije, vrijedi  stara grafiterska  "džaba ste krečili".

Kad je Google oglašavanje u pitanju, na duže staze opstat ćete samo s relevantnim oglasima koji nude odgovor/rješenje/pomoć/savjet vezano za korisnikov upit na tražilici.

Znam da sam već dosadan s time, ali stvari su jednostavno tako posložene:

• samo relevantan oglas privući će vašu ciljanu publiku koja će kliknuti na oglas,
• Google takvom oglasu daje bolji položaj  (u kombinaciji s cijenom koju ste spremni platiti za klik, vašim Quality Score-om i  CTR-om)
• manje ćete ulagati u oglašavanje
• razlika ostaje vama

Kako to funkcionira u praksi?

Recimo da vaši oglasi imaju duplo veći CTR od vašeg prvog konkurenta.
To bi značilo da za duplo nižu cijenu od njegove možete dobiti otprilike isti, a već za 1 lipu iznad toga i bolji položaj od konkurentskog.

U slučaju da ste već na prvoj poziciji  (od maksimalno 3 oglasa koliko može biti prikazano iznad organskih/prirodnih tj. neoglasnih rezultata pretraživanja) Google će vam  automatksi naplatiti manje kako vaš CTR bude rastao.

Naravno da ćete samo testiranjem u praksi otkrit  je li bolje rangirani oglas s boljim CTR-om dao i više konverzija, tj. bolji povrat na uloženo.

Usput,  kad je direktni marketing i/ili Google oglašavanje u pitanju onda se marketinški budžet uistinu može smatrati ulaganjem, a ne troškom.

Zato angažirajte nekog certificiranog za oglašavanje na Google tražilici (tu sam) i/ili ozbiljno prionite na proučavanje Google AdWordsa.

Kak se ono kaže: "Ko hoće nađe načina. Tko neće nađe izgovor."

I opet dobro:)

Ciljajte bolje s negativnim ključnim riječima - primjer iz prakse.

Kažu da je najbolje učiti na tuđim greškama, pa evo dobre prilike.

Recimo da prodajete role za rolanje.

Podrazumijeva se da u svom oglasu imate ključnu riječ "role", njene izvedenice, sinonime (koturaljke, rolšure, rolerice...) i razne kombinacije s drugim riječima do kojih ste došli na razno razne načine, a za koje želite prikazati svoj oglas potencijalnim kupcima.

Istovremeno ne želite pojavljivanje ili nedajBože klik (jer ćete ga i platiti) na oglas za pretraživanja koja nemaju veze s vašom branšom tj. oglašavanim proizvodom/uslugom.

U našem slučaju to bi mogle biti role na ribičkim štapovima, role papira, role na roletnama i sl...

Jasno vam je da tu na scenu stupaju negativne ključne riječi.

U idealnom slučaju trebate ih ugraditi u svoju kampanju (na razini kampanje ili na razini grupe oglasa) prije puštanja oglasa.

No ako ste i fulali, ništa strašno, možete ih dodavati u hodu - samo trebate doznati što korisnici unose u tražilicu  prije nego im konkretna ključna riječ prikaže vaš oglas na koji su na kraju i kliknuli.

Jednostavno odite u tab "Keyword"/ "Ključne riječi" u vašem Google AdWords računu (vidi sliku ispod) i pomoću izvješća za ključne riječi (eng. Search query report) redovito provjeravajte ciljate li s vašom ključnom riječi korisnike koji u biti traže nešto drugo.

Evo kako to izgleda u našem slučaju za ključnu riječ "role cijene" (frazno podudaranje): 

Sl.1) Izvješće za ključne riječi u Google AdWords alatu.

 

Između hrpe "dobrih" evo i dvije (bilo ih je više naravno) koje baš i nemaju veze s rolanjem već s rolama za ribičiju:

Sl.2) Prikaz rezultata pretraživanja.

Rješenje?

U konkretnom slučaju nakon  istraživanja kompletnog izvješća unijeli smo desetak negativnih ključnih riječi na razini kampanje (možete i na razini grupe oglasa)  kako bismo izbjegli buduće pojavljivanje oglasa za ključne riječi koje nemaju veze s rolanjem.

Sl.3) Unos negativnih ključnih riječi na razini kampanje.

Naravno da time stvar nije gotova - potrebno je redovito pratiti što korisnici guglaju kako se vaš oglas ne bi pojavljivao  onima koje ne zanima vaš proizvod/usluga ili  još nisu spremni za kupnju pa traže usporedbe, komentare  i sl.

Ponekad je teško predvidjeti u kojem kontekstu tj. kojoj kombinaciji korisnici mogu birati i vašu ključnu riječ, zato je bitno da redovito povlačite ovaj izvještaj, a posebice ako u kampanji imate široko postavljene ključne riječi (eng. broad match). 

U svakom slučaju negativne ključne riječi koristan su i učinkovit alat za još preciznije ciljanje.

Na vama je da odlučite u kojoj mjeri ćete ga koristiti.

Google AdWords "na brzaka" ili?

"Ide koršov na vodu dok se ne razbije", rekla bi moja baka.

Kao klincu ništa mi nije bilo jasno, osim da je rekla nešto jaaaako važno.
Danas, nakon dosta razbijenih koršova, manje više shvatio sam poantu.

Bez obzira na vašu branšu, Google AdWords oglasi mogu biti vaš koršov za vodu koja život znači. Zato, rukujte njime pažljivo.

Iskusni direktmarketingaši napamet znaju pravila rukovanja:

• prava ponuda u pravo vrijeme za pravog korisnika,  komuniciranu pravim kanalom na njemu razumljiv način
• tako ćete vjerojatno dobiti više klikova, downloada, prijava za e-novosti, prodaja...

No, to  je početak priče.

Na duže staze presudno je zadovoljstvo korisnika vašim proizvodom/uslugom i razlika između onoga što ste obećali i onoga što ste isporučili.

Zato neeeemojte kopirati velike korporacije pa korisnicima bitne stvari pisati jedva vidljivom i nikome osim pravnika razumljivim riječima.

Budite fer, dajte im tretman kakav i vi priželjkujete kad nešto kupujete i ne zaboravite da je vaš Google oglas često  sve što  korisnik zna o vama.

Probajte iskoristiti nešto od dobrog starog offlline direktnog marketinga - u to ime evo izvatka iz ranijeg bloga:

"...najbolji odaziv ne mora značiti najbolju prodaju (tzv. konverziju), najbolja prodaja ne mora značiti najveću zaradu, a najveća zarada ne mora značiti kvalitetnog korisnika s kojim možete izgraditi dugoročno profitabilan odnos...
...

Zato  popratite barem kroz nekoliko kupovnih intervala ponašanje svih sudionika koje ste imali u testiranju. Tko zna, možda baš ružno pače (po odazivu) postane sasvim pristojan labud kad poraste.

Zato testirajte i pratite, testirajte i pratite i opet testirajte i pratite....

Lakše reć no napravit, ili?"

Uostalom, vi znate najbolje.

Oglašavate svoj web shop i pitate se...

...koliko stavki ponuditi korisnicima koji dođu nešto kupiti.

Sigurno ste čuli za onu mudru "manje je više".

Stručnjaci kažu da prosječno krhko ljudsko biće u  kratkotrajnoj memoriji može"držati" između 5 i 7 različitih stavki/zadataka/obveza (u mom slučaju to je i manje).

To bi značilo da na  stranici ( eng. "landing page") na koju dovodite korisnika pomoću Google oglasa  ne bi trebali imati više od 3, 4 stavke.

Sjetite se sebe kad nešto tražite, to sigurno nije jedina stvar koju imate na svom "uradi jučer" popisu.

Privučete li Google oglasom korisnika u vaš super truper web dućan s  47 prekrasnih proizvoda, velika je vjerojatnost da će to biti malo previše informacija za  njegove "sive ćelije".

Zato, barem za početak, pomozite korisniku pa na  "landing page" izdvojite par top-stavki uz obavezni link na stranicu s kompletnom ponudom.

Tako nećete zakinuti ni one sretnike koji imaju vremena  dulje surfati.

Podrazumijeva se da ćete testirati oba pristupa (landing page s par izdvojenih stavki vs. onaj s kompletnom ponudom) kako bi doznali  vrijedi li ovo pravilo u vašem slučaju.

Tko zna, možda ste iznimka:)

Što sve stane u vaš Google AdWords račun?

Ako se pitate gdje su granice vašeg Google AdWords računa evo kakva je trenutna situacija:

• 10,000 kampanja (aktivne i pauzirane)
• 20,000 grupa oglasa (eng. ad groups) u jednoj kampanji
• 10,000 ključnih riječi u jednoj grupi oglasa
• 300 oglasa na prikazivačkoj mreži (eng. Display) u jednoj grupi oglasa
• 4 milijuna aktivnih ili pauziranih oglasa u računu
• 5 milijuna ključnih riječi u računu
• 10,000 ciljanih lokacija u kampanji (računajući i isključene lokacije)
• 100,000 aktivnih proširenja oglasa (eng. ad extensions) u računu

Orijentira radi, hrvatski jezik prema više izvora ima između 400.000 i 450.000 riječi.

Ako se pak brinete da ćete brzo "potrošiti" sve kvalitetne ključne riječi, imajte na umu da je u 2011.  Google otprilike svakog dana dobio  20% novih upita.

Pa netko nek onda kaže da ljudi nisu kreativni:)