7 razloga protiv mrkve i batine

Ako ste ikad bili u nekom većem sustavu onda znate da funkcioniraju po principu kvartalnih rezultata, trenutka u kojem nekom direktoru ili članu uprave ovisi produljenje ugovora i sl. tričarijama.

Bijah, vidjeh, odoh.

Naravno, ima i rijetkih iznimki među njima, zbog kojih je vrijedilo ostati tako dugo.

Mrkva i batina. Izmišljotina zapadne civilizaije koja (znanstveno dokazano) ima smisla u nekim jednostavnim rutinskim poslovima. U svim ostalim slučajevima samo šteti.

A evo i zašto:

1. Guše intrinzičku motivaciju (ne očekujete nagradu za ono što radite jer to radite iz vlastitog zadovoljstva)
2. Umanjuju učinkovitost
3. Narušavaju kreativnost
4. Istiskuju fino ponašanje
5. Mogu poticati varanje, prečice i neetičko ponašanje
6. Mogu stvoriti ovisnost
7. Mogu poticati kratkoročno razmišljanje

Ako mi ne vjerujete, preko godišnjeg fino pročitajte Drive - sjajnu knjigu o motivaciji Daniela H. Pinka i otkrijte što pokreće ljude. Možda i uštedite par slavuja na povišicama.

Uvijek joj se rado vraćam (i tu i tamo ukradem poneku finu mrvicu)

A dok čitate, nove mušterije, poslove, klijente tražite preko Google oglasa. A one stare upoznajte malo bolje - od njih ćete naučiti najviše.

Mala škola ekonomije i zdravog razuma u 7 minuta.

Zašto smo tu gdje jesmo? Tko nam je kriv (osim nas samih)? I kako se možemo izvući iz gabule?

Nisam našao jednostavnije pojašnjenja od ovog video klipića u trajanju 7 minuta.

Snimio ga je, danas umirovljeni i življi no ikad prof. Ante Lauc još davne 2009. godine na početku krize.
Obavezno "štivo" za svakog tko želi gledati šumu umjesto drva i samostalno odlučivati o svojoj budućnosti.

Uvaljajte se u stolac, preslušajte par puta i podijelite svima kojima želite dobro.

:)

Status Quo i Google oglasi

Ne znam sjećate li se grupe Status Quo :)
Često se u poslu borimo za stečeno znanje, poziciju, plaću.
Ne znam je li to linija manjeg otpora, lijenost ili nešto treće.
Kakogod.
Nove stvari, vještine, znanja daju nam novu snagu, prednost ili satisfakciju.
Kod nas još uvijek marketinške agencije i mediji pokušavaju zadržati status quo jer teško mijenjaju poslovni model iz zlatnih godina (srećom, Google oglasi tjeraju ih na to).

No, volite li ono što radite, neće vam biti teško uložiti trud i vrijeme da testirate nove alate kojima ćete brže jednostavnije i učinkovitije doći do novih klijenata i poslova. Ali i bolje upoznati vaše stare mušterije.
I barem nakratko uživati u tome.

Sretno!

Zašto vas korisnici vole?

Možda ste:

• ste povoljniji
• dostupniji
• nudite više izbora
• nemate sitnog fonta i općih uvjeta za koje treba stručna pomoć
• brži
• odgovorniji prema lokalnoj zajednici
• sigurniji
• uslužniji
• jednostavniji
• napredniji
• zanimljiviji
• pošteniji
• veseliji:)
• ...

Najvažnije je da imate svoju priču (koju slijede djela) i da ono što radite čini razliku u životu i/ili poslovanju onih kojima se obraćate.

Da biste dobili uopće priliku da napravite tu razliku, korisnici vas moraju upoznati.
Najbolje onda kad to oni žele, trebaju, traže...


A da bi im ste upravo tada predstavili (bez galame i klasičnog marketinškog pristupa) -  nema boljeg načina od oglašavanja na Google tražilici.

Naravno, to je tek početak...

2 načina kako možete izolirati svoje posjete na vlastitu web stranicu?

Posjeti jednog klijenta, nakon što smo izolirali njegovo surfanje vlastitom stranicom smanjili su se čak 5 puta.
To je bio najekstremniji slučaj s kojim sam se sreo.

Kako nemam IT background, ali se dosta dobro snalazim u Analyticsima, evo 2  načina kako to možete i sami napraviti, bez da gnjavite IT-jevce:

1. instalirajte u svoj pretraživač (Explorer, Safari, Firefox) dodatak koji će blokirati vaš promet - to koristim i sam obzirom sam solo igrač. Evo linka.
2. blokirajte promet s jedne ili više IP adresa u samim Google Analytics-ima - praktični problem je što manji broj firmi u Hrvata ima fiksnu IP adresu (skuplje je) već se spaja preko routera (ne pitajte me što je to) naših telekom operatera. Samo znam da zato u Analytics izvještajima vidite hrpu prometa s domenama T-Com-a, Iskona, Bneta i ostalih...(ne znam zašto bar za firme ne omoguće vidljivost, to je bar javno dostupni podatak).

Ovaj drugi način možete riješiti (ako imate administratorske ovlasti na svom Google Analytics računu) kroz filtere i to tako da:

• kreirate novi profil - zlatno pravilo kaže da uvijek trebate ostaviti jedan profil nefiltriran za svaki slučaj (usporedbom prometa različitih profila tj. filtera vidjet ćete jeste li negdje nešto fulali)
• u profilu odite na "Filters" i kliknite na "+ New Filter"
• odaberite ili "Create new Filter" ili "Apply existing Filter"
• odaberite vrstu filtera - ak je u pitanju jedna IP adresa onda "Predefined", a ako ih je više onda "Custom"
• u oba slučaja birate "Exclude" opciju 

 I onda se malo poigrate s famoznim Regex-om (dobio sam par sijedih jer kao izvorni marketingaš teško podnosim kodiranje) pa:

• imate li više sreće pa su vam IP adrese u nekom rasponu ovaj alat to napravi umjesto vas - samo unesete prvu i zadnju adresu u nizu
• ak ste pegula onda morate malo zagrijati stolicu oko Regex pravila. I tu će vas izvući besplatni alat kojim testirate jeste li dobro zapisali IP adresu

Bitno je da u Google Analytics-ima vidite pravu sliku, kako bi što bolje upoznali posjetitelje na svom webu. Samo tako moći ćete osmisliti pravu ponudu za njih. Vrijeme u kojem ste imali proizvod pa onda tražili korisnike vani je odavna prošlo. A i kod nas pomalo.

Ak zapnete, tu sam:)

Ili tražite način ili izgovor?

Pametni ljudi kažu: "Tko hoće nađe načina, a tko neće traži izgovor."

Ne znam u kojoj ste vi grupi (iskreno ponekad se ulovim s nekim dobrim izgovorom) ali znam da nisu krivi ni političari, ni šefovi, ni (ne)prijatelji, ni konkurencija, ni loše okruženje.

Glavni krivac za (ne)uspjeh u pravilu smo sami i (ne)sklad između naših misli, riječi i djela.

Siguran sam da vam Google oglasi mogu pomoći da dođete do onih koji misle, pričaju  i traže vaše proizvode/usluge,  a ni ne znaju da postojite.

Još ako uz to popratite što rade na vašoj web stranici, uspjeh je zagarantiran.

Provjereno u praksi:)

Barem 3 razloga zašto trebate imati internu tražilicu na svom webu?

Interna tražilica jako je korisna stvarčica i to ne samo vašim posjetiteljima (koji se možda i ne snalaze na stranici) nego i vama.

Tri brzinska razloga zašto je tomu tako:

1. možete olakšati život lijenčinama poput mene koji prvo traže internu tražilicu bez da moraju uključiti mozak i pokušaju razumjeti stranicu u koju ste ugradili tako puno truda (možda i novca)
2. možete otkriti koji sadržaj korisnici traže - možda ste ga negdje zakopali da se ne može naći, pa mu onda nađete bolje mjesto. A  možda ga uopće nemate pa eto prilike da ga dodate i učinite stranicu relevantnijom za posjetitelje (zbog njih ste je i napravili, ne?)
3. možete dobiti ideju za nove ključne riječi koje možete iskoristiti već u idućoj kampanji na Google tražilici

Naravno, prije toga trebali bi znati koliko potrošiti na Google oglase.

:))

Što možemo naučiti iz dječje pjesmice?

Bilo da tražite pravi put, poticaj ili pak letite na krilima uspjeha nije zgoreg prisjetiti se "Tvoje staze" fenomenalnog Ratka Zvrke.




Tvoja staza

  Čuj, kad ti je jako teško,
kad te nešto strašno muči
i kad ti je stvarno tijesno
na ulici i u kući,
daj, odmahni lijevom rukom,
daj, odmahni desnom rukom,
i odlučno, čvrsto kreni
za nečujnim nekim zvukom.

Kreni stazom koje nema.

To će biti tvoja staza.
Tko zna što ti sutra sprema
taj tvoj put bez putokaza,
al znaš: to je tvoja cesta
što nekamo ipak vodi
i da na njoj nema mjesta
za drugoga.
Zato brodi!

Ako nekad ipak negdje
na lud kamen zakoračiš,
pa kad glavom o tle tresneš
nemoj zato da se smračiš,
već, molim te, junak budi,
ko da ništa bilo nije,
pa nastavi svojom cestom
još oštrije nego prije.

A kada ti je zbilja dobro,
kad pomisliš da si snažan,
smiri malo svoju snagu
i nemoj da se praviš važan.
I nastavi svojom cestom,
niti lijevo, niti desno.
Po širokom hodaj usko,
a napni se kad je tijesno.

I jednog ćeš dana stići
na kraj samo tvoga puta.
Tog ćeš časa možda biti
bez cipela i kaputa,
al ćeš znati što si, tko si
i koliko zbilja vrijediš.

Da si Netko samo zato
što jedino put svoj slijediš. 

(Tvoja staza, Ratko Zvrko)



I to je to:)

Koliko trebate trošiti na Google oglase?

Za početak trebali bi znati koliko je vaša web stranica uspješna, tj. broj konverzija (željene aktivnosti posjetitelja - download, upit, prijava na e-novosti...) kao i  koliko se tih konverzija na kraju pretvori u prodaju.

Recimo da znate da svaki dvadeseti posjetitelj na stranici pošalje upit (ako još nemate vrijeme je da na web postavite neku formu za upit), što znači 5%-tnu konverziju (što je jako dobro - Amazon ima cca. 17%).

Znate i da za jednu prodaju u prosjeku trebate 5 takvih upita - što znači da 20% upita pretvorite u prodaju (blago vama).

Iz iskustva ili Google AdWords "Traffic Estimator" alata  ste izvukli (grubu) procjenu da ćete klik platiti 1,5 kn.

Ajmo redom.

• trošak klika/posjeta je 1,50 kn
• vaša stranica ima konverziju 5% - trebate 20 posjeta da dobijete 1 upit. To znači imate trošak po upitu  od 30 kn (20 posjeta x 1,50 kn/posjet)
• možete mjesečno odraditi 50 upita - što znači da vam je mjesečni budget za Google AdWordse 1.500 kn
• znate da 20% upita pretvorite u prodaju - što znači da mjesečno dobijete 10 online prodaja temeljem Google oglasa
• recimo da je vaša prosječna prodaja/narudžba 500 kn  - što znači da mjesečno dobijete 5.000 kn online prodaje (10 x 500 kn)

I eto, dobili ste filing za osjećaj.

Naravno, vi ćete ubaciti svoje brojke.

A da biste što bolje iskoristili svoju web stranicu u prodajnom smislu, obavezno koristite Google Analytics alat (besplatan je:)

Tajna uspjeha u 3 koraka (vrijedi ponoviti:)

Uspjeh u poslu (kao i većina ostalog) uglavnom je relativna stvar.

U svakom slučaju do njega nitko (kog znam) nije došao olako.

Zato, kadgod pomislim kako je teško, što mi to treba i sl. prisjetim se da mogu birati ljude s kojima surađujem, sudjelujem, stvaram i/ili utječem na nešto bitno (ne nužno veliko).

Nešto što čini razliku. Nešto što povezuje bolje od "alo kume" poslovnog modela.

U to ime, evo čarobne formule o tajni uspjeha izgovorenoj od (meni) nepoznatog mudraca:

„...Tajna uspjeha dolazi u tri dijela. 

1.      Odlučite što želite raditi. Većina ljudi nema pojma. 

2.      Odlučite čega ste se spremni odreći da biste to postigli. Većina ljudi nije spremna na pravu žrtvu.

3.      Učinite to. Većina ljudi samo priča da će nešto učiniti – i to je najviše što naprave...“

Na kraju ispada da tajnu uspjeha nosimo u sebi.

Bit će da to nekako zaboravimo usput. Ili?

Da se manje mučite u poslu isprobajte Google oglase, a prije toga na vaš web obavezno "zaljepite" Google Analytics-e.

Sretno:)

Kako vam može pomoći postavljanje ciljeva na vašoj web stranici?

Ako ništa drugo, tako ćete naučiti koliko vaša stranica ispunjava korisnikova ali i vaša očekivanja.

Postavljanjem ciljeva jasno ste definirali što želite od posjetitelja (kupnju, download, prijavu na e-newsletter...) koji dođu na vašu web stranicu.

S druge strane ako nemate web-shop (u Google Analytics-ima niste aktivirali e-commerce alat), već stranicu koristite samo za generiranje prodajnih prilika onda je to nužna stvar.

Recimo da već znate kako svaki 10. upit dobiven preko weba pretvorite u prodaju (tomu služe web-forme. Ako još niste, postavite je na stranicu).
To bi značilo da imate super truper konverziju od 10% (Amazon je na cca. 17%).

Uz to znate i prosječnu vrijednost narudžbe, što će reći da možete mirne duše  dodijeliti novčanu vrijednost definiranom cilju.

I  tako ste dobili  filing za osjećaj koliko vrijedi upit dobiven prek weba.

Logično da nećete stati na tome. Fino idete dalje pa računate koliko možete/trebate uložiti u oglašavanje na tražilici.

I to je onda priča koja uvijek završi sretno. Mic po mic.

Pa sretno onda.

Zašto trebate pratiti ključne riječi u Google Analytics izvještajima?

Vjerujem da ste odavna na svoju web stranicu zaljepili Google Analytics - zlatni rudnik korisnih informacija o ponašanju posjetitelja na vašem webu.
Da biste doznali koje su  ih ključne riječi dovele idite na:

• "Traffic Sources" 
• zatim "Sources"
• pa odaberete "Search" 
• onda "Overview"
• i na kraju "Keyword" kao opciju prikaza (u onom retku neposredno iznad tablice)

Evo i slikom:

Google Analytics izvještaj s ključnim riječima koje su korisnike dovele na vašu stranicu

Pratite li malo bolje "bounce rate" možete doznati koliko ste ispunili očekivanja korisnika. Veći bounce rate (u pravilu) znači da stranica na koju je korisnik došao i ključna riječ koju je "guglao" nisu baš u nekoj korelaciji.

Buba u uho da možda svoje Google oglase usmjerite na one stranice koje se ponašaju bolje.

Ak zatrebate pomoć, tu sam:)

Još ste na banner oglasima?

Ne znam, možda vas ne smetaju banner oglasi po portalima koji raznim trikovima pokušavaju privući pažnju.

Da stvar bude gora, pametnjakovići skriju gumb za prekid ili još gore tamo postave naredbu za pokretanje/povećanje oglasa.

Iskreno, ja ih u 99,99% slučajeva jednostavno ignoriram (odem na WC) ili zbrišem na drugi portal (ionako svi prenose iste vijesti) gdje je manja gužva.

No, budući sam pristran (navijam za Google oglase koje plaćate tek kad na njih kliknete) nađoh neka istraživanja (istinaBog iz Amerike, ali to nas ionako čeka za koju godinu ako ne i prije) koja mi idu u prilog.

 

Evo najzanimljivijih brojki:

1. prosječi internet korisnik vidi 1.707 banner oglasa mjesečno (Comscore)
2. CTR  je 0,1% , a neki formati i 0,04% (DoubleClick)
3. 8% internet korisnika čini  85% svih klikova. (ComScore)
4. do 50% klikova na mobilne bannere je slučajno. (GoldSpot Media)
5. imate više šansi preživjeti pad aviona nego kliknuti na banner oglas. (Solve Media)
6. 15% ljudi vjeruje skroz ili donekle banner oglasima u usporedbi s 29% za TV oglase (eMarketer)
7. 34% ljudi uopće ne vjeruje banner oglasima u usporedbi s 26% za oglase u časopisima. (eMarketer)
8. 15. 445 različitih oglašivača imalo je preko milijardu banner oglasa 2012. godine. (ComScore)

Ako se oglašavate na ovaj način, isprobajte Google oglase (na tražilici i na prikazivačkoj mreži) i vidjet ćete šta je dobar posao.
Provjereno:)