via Responsa: ožujka 2013
Google

petak, 29. ožujka 2013.

Sretan Uskrs:)

provedite ga s najdražima (njima ćete najviše faliti jednog dana)

A ak vam crvek ne da mira i baš bi nešto radili primite se dobrog štiva.

Toplo preporučam Drive od Daniela H. Pinka (na engleskom) - možda ga pročitate u mahu

Ne pretjerujte s hrenom, jajcima i šunkom.

I pozdravite zeku ak ga vidite:)

3.dio (zadnji) - 12 koraka za učinkovito oglašavanje s Google AdWords-ima

Da kompletiramo priču nakon prvog i drugog dijela.

  • popravite svoj oglas - nekad male izmjene mogu napraviti veliki pomak u odazivu/konverziji. Zato stalno testirate. Prakticirajte 2-3 oglasa unutar grupe (iskustvo kaže da više od 4 nije preporučljivo zbog opasnosti da si narušite CTR). Nepisano je pravilo da sve što je ispod 1% CTR-a na tražilici (1 klik na 100 prikazivanja/impresija oglasa) treba maknuti tj. popraviti. Kad je u pitanju Display mreža CTR je puno lošiji (i u remarketing kampanjama) jer ciljate ekipu koja nije na tražilici u potrazi za vašim proizvodima/uslugama (a možda i je, samo ste previdjeli neku dobru ključnu riječ). Ja uvijek testiram i nikad ne ostavljam dugo jedan oglas da se vrti sam. Ako mijenjate sitnice možete pustiti oglase da se ravnomjerno vrte (u postavkama kampanje), a ako je neka krupnija stvar onda pustite Google-u da "forsira" onaj oglas koji ima veće šanse da povuče klik.
  • proširenja oglasa - šteta je ne koristiti ih u oglasima, jer vas mogu dodatno istaknuti u odnosu na konkurenciju i tako popraviti krvnu sliku iliti CTR. Nažalost kod nas nisu dostupna sva proširenja kao vani (ali budu jednog lijepog dana dok malo porastemo).  Zašto ne omogućiti mobilnim surferima da vas nazovu direktno iz oglasa ili dodati linkove na druge stranice ili povezati vašu lokaciju na karti - i to sve besplatno. Ovdje ih možete bolje upoznati.
  • optimizirajte landing page - početnu stranicu na koju dovodite korisnika oglasom. Nemojte dovoditi korisnika na svoj homepage pa nek se snađe kako zna i umije. Što se stranica tj. sadržaj više poklapaju s onim što ste komunicirali u oglasu tim bolje.  Posjetitelji skeniraju, ne čitaju pa se potrudite da se iz naslova stranice u sekundi razazna o čemu je riječ. Ne zaboravite na pogodnosti (ne samo karakteristike), potaknite reakciju, ne pišite duge odlomke poput ovog i ne zaboravite "call to action" tj. reći im što trebaju napraviti. Nemojte ih tjerati da razmišljaju, jer neće.
  • pratite povrat ulaganja - kako biste vidjeli jeste u plusu, tj. jeste li ostvarili ciljeve. Kao i u svemu trebate naći ravnotežu između profita i broja konverzija. Možete imati 150% povrata za neku dobro ciljanu kampanju, ali ako to nije dovoljno da pokrijete sve troškove morate malo "olabaviti" kriterije.
Manje više to je to.

Obavezno koristite Google Analytics-e ili neki drugi analitički alat za praćenje ponašanja korisnika na webu jer ćete svakom idućom Google kampanjom biti sve bolji i bolji.

Sretno:)

srijeda, 27. ožujka 2013.

2. dio - 12 koraka za učinkovito oglašavanje s Google AdWords-ima

...nastavljamo di smo stali prošli put:

  • ciljanje - koja područja/gradove, uređaje ste uključili u traženju  svojih korisnika. Odakle vam stiže najviše klikova, konverzija. Možda napravite zasebnu kampanju zamo za slavonce ili dalmatince pokažu li se boljima od drugih. Možda vidite da četvrtkom između 10h i 13 h  i petkom dopodne imate najviše prodaje. Možda zasebna kampanja s većim budžetom samo u tim razdobljima - ili ponudite veću cijenu za klik
  • quality score - relevantnost je Bogu hvala, a nadamo se da će tako i ostati, za Google puno bitnija od debljine vašeg "šlajboka" (čit. novčanika). Pazite na svoj CTR, a još više na "vezu" između ključne riječi, oglasa i stranice na koju dovodite korisnika - moraju biti "ko prst i nokat". Na temelju njih dobivate bolji quality score, što vodi nižoj cijeni za klik i boljem položaju oglasa.
  • cijena klika (CPC - cost per click) - trebate za klik ponuditi dovoljno da dobijete onoliko klikova i konverzija koliko trebate (čitaj koliko možete obraditi), a opet ne previše da si ne pojedete zaradu. Isključite ego kad je u pitanju pozicija oglasa - biti na vrhu prve stranice (prvi od ona tri roskasta/žućkasta na vrhu rezultata pretraživanja). Kad su impulzivne i/ili hitne situacije u pitanju (zubari, pukla cijev...) onda ima smisla. Kakogod, trebate popratiti s koje pozicije dobivate kakav povrat.
  •  konverzije - čim prije tim bolje kampanju postavite na konverzije (željena aktivnost koju očekujete od posjetitelja vaše web stranice). Kako biste optimizirali kampanju i izvukli što više informacija obavezno povežite  svoj Google AdWords i Google Analytics račun te postavite ciljeve za svoju web stranicu). Osim toga u Analytics-ima ćete vidjeti kako se korisnici ponašaju nakon klika na vaš oglas - možda neke ključne riječi nemaju u AdWordsima dobru  konverziju, ali u Analyticsima skužite da im puno pripomažu - tzv. "Assisted Conversions". Zato je pametno kombinirati ta dva alata. Jednim dovodite korisnike na svoj web, a drugim analizirate njihovo ponašanje do u detalj.
Direktmarketingaši su naučili da najbolji odaziv (čitaj klik) ne znači najbolju prodaju (čitaj konverziju); najbolja prodaja ne znači najbolju naplatu; a najbolja naplata ne znači dugoročno profitabilnog korisnika.

Samo test, test,... i opet test. Trenutno ne postoje bolji (čitaj učinkovitiji i transparentniji) alati od Google oglašavanja i Google Analytics-a kad je online oglašavanje i njegovo praćenje posrijedi.

Provjereno.  U praksi:))

ponedjeljak, 25. ožujka 2013.

1.dio - 12 koraka za učinkovito oglašavanje s Google AdWords-ima

Bez alata nema zanata (i obrnuto). Naravno da to nije dovoljno za pravi posao na duge staze.
Alat treba znati koristiti, održavati ali i razumjeti prije svega.
U to ime, ovaj i slijedeća 2 blogića trebala bi vam pomoći u boljem korištenju Google AdWords-a kao alata kojim ćete doći do novih (i dobrih naravno) korisnika.

Ajmo redom:

  • cilj - koji želite postići svojom kampanjom/oglasima, a kako biste mogli pratiti uspješnost. Želite samo klikove ili pak svojoj prodaji osigurati upite ili "lead-ove" ili još bolje prodati konkretni proizvod/uslugu u svom web-shopu. Bez cilja nemojte ni kretati na put inače "džaba ste krečili" što bi rekli grafiteri.
  • Search vs. Display (tražilica/pretraživačka vs. prikazivačka mreža) - nikada nećete (kao ja prvi puta) istovremeno vrtiti kampanju s istim ključnim riječima/oglasima na obje mreže, niti ćete kopirati kampanju sa tražilice i pustiti je na Display. To su kruške i jabuke, nebo i zemlja...dva totalno različita svijeta u kojem i način funkcioniranja i nadmetanja i prikazivanja oglasa ne rade isto. Srećom performans na jednoj mreži ne utječe na vaš ugled (iliti quality score) na drugoj, no svejedno. To se jednostavno ne radi.  
  • organizacija vašeg Google AdWords računa - u pravilu vaš Google AdWords račun trebao bi "pratiti" strukturu vaše web stranice. Grupe oglasa trebaju biti što konkretnije i vezane za pojedine proizvode/usluge - a ne grupe proizvoda. Zlatno pravilo je da za svaku glavnu ključnu riječ kreirate zasebnu grupu oglasa, što znači da za isti proizvod/uslugu možete imati više različitih grupa oglasa. Kad vidite koji oglas odskače, fino ga izvučete u zasebnu grupu kako bi "lakše disao" ali i oslobodio prostor slabijim oglasima (ključnim riječima) da dođu do izražaja.
  • ključne riječi - jeste li odabrali prave? Kako ste ih postavili (široko/modificirano široko/frazno/ točno)? Niste zaboravili na negativne riječi - posebice ako u kampanji imate dosta "široko" postavljenih riječi? Iznenadit ćete se kako korisnici "vašu" ključnu riječ rabe u totalno drugom kontekstu - zato stalno pratite što su guglali prije no što im se pojavio vaš oglas na koji su kliknuli. Gledate li na stvari iz korisnikove perspektive, pričate li razumljivim ili nekim žargonskim rječnikom razumljivim u branši? Vodite računa i o CTR-u kao jednom od kriterija za odabir ključnih riječi. Jer, bolji CTR znači bolji quality score, što vodi do niže cijene koju ćete platiti za klik (CPC= cost per click) a time i veće zarade.
S Google oglasima sigurno ćete privući nove korisnike koji su u potrazi za vašim proizvodima ili uslugama a još ne znaju da postojite.
Sve pet, a što nakon klika, konverzije, posjete na stranicu?
E, tu vam pomaže Google Analytics  s hrpom besplatnih informacija. Ovdje možete vidjeti kako na brzaka provjeriti imate li ih "zaljepljene". Ako ne, vrijeme je da to napravite, tj. zamolite programere da to urade umjesto vas (to oni levom rukom).

petak, 22. ožujka 2013.

Ključni razlog zbog kojeg morate isprobati Google oglase

Znate za onih 10 razloga zbog kojih se trebate oglašavati na Google tražilici (imajte na umu i Display mrežu - brojne druge web stranice, blogovi, portali koji prikazuju Google oglase).

Nekako najjačim adutom koji Google oglasi imaju u odnosu na sve druge oblike oglašavanja jest to da se pojavljuju samo onda kad ih korisnik želi, doslovno sam ih traži.
Tako možete ispričati svoju priču, samo onima koji je žele čuti - bez galame, spamanja i maltretiranja ostalih.

I uzalud potrošenih kuna, naravno.

Na vama (ili onome koga angažirate za taj posao:) je da dobro odabranim ključnim riječima, napisanim Google oglasima i posloženom web stranicom "prepoznate" tj. nadmašite njihova očekivanja koja imaju kad nešto zaguglaju.

No, prije no  krenete s Google oglasima, potrošite malo vremena u Google Analytics-ima i upoznajte bolje svoje korisnike - na kraju oni su vaš najvažniji profitni centar.

Ostalo je pjesma:)



srijeda, 20. ožujka 2013.

Koliko vremena korisnici stvarno provedu na vašem webu i kako to pročitati iz Google Analytics-a?

Sami znate da je nevolja s prosjekom baš u tome što je prosjek (prosjek od 20 i 2 je 11).
Tako vas i prosječno zadržavanje korisnika na vašem web-u (Average Time on Site) može odvesti na krivi put.
Boljim razumijevanjem Google Analytics-a (čitaj. ponašanja svojih posjetitelja) možda otrkijete:
  • da se dugo zadržavaju, ne zbog super zanimljivog sadržaja već što ne mogu pronaći ono što traže - onda proučavate kako se kreću po stranici, što pretražuju, s kojih stranica najviše odlaze...
  • da imate jako malo prosječno trajanje posjeta zbog Flash animacija koje vam povećavaju bounce rate (posjetitelj nema potrebe surfati dalje po web-u jer dosta toga vidi iz videa ili Flash animacije na naslovnici) - pa onda Google Analytics-ima trebate pomoći da "ignoriraju" taj detalj kreiranjem događaja (Events) i/ili virtualnih pregleda stranica (Virtual Pageviews)
  • da vam samo mali broj posjeta kvari sliku te jako diže tj.,  spušta prosjek
Ovo treće lako ćete otkriti odete li na "Audience" - "Behavior" - "Engagement" izvještaj u Google Analytics-ima:

Engagement izvještaj o distribuciji posjeta obzirom na duljinu njihovog trajanja

Tako ćete vidjeti "uljeze" (pretpostavka je da ne uzimate u obzir svoje posjete, tj. da ih znate isfiltrirati) koji odvlače prosjek i na koje se možete fokusirati u daljnjem istraživanju.

Na istom mjestu u sklopu "Page Depth" izvještaja možete vidjeti i dubinu posjeta, tj. koliko su strana pogledali:
Broj pregledanih stranica u sklopu Engagement izvještaja
Očito, zadnji redak "bode" u oči, gdje cca 3% ukupnih posjeta pogleda više od 20 stranica  i čini više od 20% ukupno pregledanih stranica.
Možda su to vaši posjeti (ako ih iste izolirali), možda je konkurencija, a možda upravo oni koje trebate ciljati svojim Google oglasima. Koje stranice su sve pregledali? Jesu li što kupili, pitali, komentirali online? Odakle dolaze?

Odgovore na ta (i još puno, puno drugih pitanja) možete iskoristiti već u idućem oglasu na Google tražilici.

Google Analytics vam pomaže da iskoristite ponašanje svojih posjetitelja i pomognete im da vas lakše nađu - onda kad vas trebaju:)



ponedjeljak, 18. ožujka 2013.

Zašto možete tražiti 2 puta više od konkurencije?

Potaknut logičnim pitanjem potencijalnog klijenta, prisjetih se što mi mama "tuvi" odmalena, a što je njoj "tuvio"njen tata dok je bila curica i trčkarala za njim po polju:

"Ako si dobra u onome što radiš, furtom se trudiš i pomogneš barem jednom čovjeku  čak i da kuću napraviš u najgušćoj šumi okruženu ostrugom (čit. trnjem), ljudi će te naći sami i prokrčiti si puta...."

Popusti, akcije, grupne kupnje baš kao i povišica  pomoći će vam samo kratkoročno.

Ako vozite na duge staze, danas ko i prije 80 godina vrijedi ona dedina.

S vremenom neće vas uopće pitati za cijenu jer će znati da od vas mogu dobiti nešto što dalje ne mogu.

I vratit će se po još.

I reći će drugima. A to i želite, ne?

Google oglasima lakše ćete privući one prave.

No, "džaba ste krečili" ako ne radite svoj posao sve bolje i bolje.

petak, 15. ožujka 2013.

Što možete doznati o svojim posjetiteljima iz Google Analytics-a?

Jako, jako puno.
Evo nekih:
  1. koliko vremena provode na vašem webu - i kako se to računa
  2. odakle vam dolaze  -  koji su dobri, a koji baš i nisu - i zašto
  3. što su guglali da bi došli do vas
  4. koliko su vam prometa/posla donijeli
  5. koje stranice najviše/najmanje gledaju
  6. što pretražuju na vašem sajtu (ako imate internu tražilicu u sklopu stranice)
  7. kako se "kreću" po vašem webu
  8. koliko su uspješne vaše stranice koje oglašavate preko Google AdWords-a
  9. kako povezati Google Analytics i Google AdWords račun - i zašto to trebate napraviti
  10. zašto se razlikuju podaci između Google Analytics-a i Google AdWords-a
  11. kako pratiti što su korisnici radili na vašem web-u nakon što su kliknuli na vaš Google oglas
  12. koje ciljeve možete postaviti na svoju web stranicu - i kako to napraviti "bez po muke"
  13. kako filtrirati podatke i dozvoliti/ograničiti pristup različitim korisnicima
  14. kako nekim čudnim znakovima dobiti čudo dobrih stvari - u fitriranju, postavljanju ciljeva...
  15. kako pratiti "brojke" ako imate webshop
  16. kako pratiti čak i ono što Google Analytics ne može bez vaše intervencije
  17. kako pratiti e-mail, banner kampanje, offline
  18. kako razumjeti utjecaj različitih kanala na željenu aktivnost posjetitelja
  19. kako se što lakše snaći i  bolje razumjeti hrpu izvještaja
  20. ...
Naravno, to je samo mali grumenčić u pravom rudniku zlata. Samo trebate zasukati rukave i ili iskoristiti nekog tko vam može pomoći u tome (eto me:) 

Ako vam teško padaju izvještaji, tablice, brojke - samo zamislite da umjesto njih gledate i slušate želje vaših  postojećih/potencijalnih korisnika, kupaca, klijenata, štogod - i biće vam lakše.

A ako ih bolje razumijete, i oni će vas.

Eto i službenog "papira" da znam nešto o tome:)

Google Analytics kvalifikacija
 P.S. Ne moram reći da će tako i vaše oglašavanje na Google-u biti puno, puno bolje.



srijeda, 13. ožujka 2013.

25 načina kako vaš posao približiti vašim korisnicima?

Ne mislim pritom na marketinške tehnike/taktike pristupa već na "ono nešto" što će vašu ideju/proizvod/uslugu učiniti zanimljivijom i korisnijom onima kojima se obraćate.

Evo što u to ime predlaže sjajna Bernadette Yiwa u svojoj biser knjižici Make Your Idea Matter:
  1. Stvorite nešto što o čemu ljudi žele pričati
  2. Omogućite im da to podijele s drugima
  3. Znajte kome se obraćate ili ciljate
  4. Razumijte svoju publiku
  5. Prokužite što ljudi žele prije no što nešto učine
  6. Razmislite kako će to jedna osoba preporučiti drugoj
  7. Ispitajte zašto bi netko kupio, koristio ili pričao o vašem proizvodu/usluzi prije nego o nekom drugom
  8. Vjerujte u svoju ideju
  9. Budite najbolji izbor
  10. Stvarajte za malo
  11. Neka bude korisno mnogima
  12. Pitajte ljude da isprobaju
  13. Uključite ljude i izgradite povjerenje
  14. Povežite se s pravim fanovima
  15. Pomozite ljudima da im je važno ono što radite/prodajete
  16. Zamolite svoje fanove da "šalju dalje"
  17. Razveselite ih
  18. Rasplačite ih
  19. Učinite neočekivano
  20. Budite velikodušni
  21. Ispunite dato obećanje
  22. Stvorite ono što ljudi žele ne samo ono što trebaju
  23. Budite strastveni
  24. Počnite
  25. Vrednujte i poboljšajte
A što se pristupa tiče, toplo preporučam Google oglašavanje kao jednu od najučinkovitijih tehnika za koje znam zadnjih 13 godina koliko se bavim direktnim marketingom.

Učinkovito, mjerljivo i odmah dostupno:)

ponedjeljak, 11. ožujka 2013.

Odakle vam dolaze najkvalitetniji posjetitelji/korisnici?

Siguran sam da pomoću Google Analytics-a ili nekog drugog alata pratite odakle vam stiže najviše posjetitelja (čitaj potencijalnih mušterija, kupaca, klijenata...).

No, najviše ne znači uvijek i najbolje.

Da vas brojke ne odvedu na krivi put, svakako pogledajte "Bounce rate" za sve te "izvore prometa".

Odete li u "Traffic Source" izvještaj i unutar "Sources" odaberete "All Traffic" vidjet ćete top 10 (dole na dnu možete proširiti broj prikaza do 500 kom.) izvora prometa prema ukupnom broju posjeta:
Praćenje broja posjeta prema izvorima u sklopu "Traffic Source" izvještaja u Google Analytics alatu
Iz prikaza vidimo da najviše prometa dolazi (gle slučajnosti) preko oglašavanja na Google tražilici  (prvi redak "google/cpc").
Da bolje vidite šumu od drveća u desnom gornjem kutu kliknite na "Comparison" grafički prikaz, a u padajućem meniju ispod kao parametar odaberite "Bounce rate" i dobit ćete malo drukčiju sliku:
Usporedni prikaz kvalitete posjeta temeljem "Bounce rate" pokazatelja
Sad vidimo "Bounce rate" za svaki pojedini izvor u odnosu na prosječni bounce rate za cijelu web stranicu pri čemu su crveni" lošiji a "zeleni" bolji od prosjeka.
Naravno da to nije (niti smije biti) jedini element na temelju kojeg ćete procjeniti kvalitetu prometa, ali svakako pomaže da ne krenete automatski za najvećom brojkom.

Uostalom u poslu ste naučili da ponekad vrijedi ona "manje je više":)

Boljim razumijevanjem ponašanja posjetitelja radit ćete bolje (čitaj učinkovitije) Google oglase i omogućiti korisnicima da vas lakše i brže nađu - onda kad im trebate.

Mogu vam pomoći u oba slučaja:)

petak, 8. ožujka 2013.

3 stvari bitne kod izbora ključnih riječi za vaš Google oglas

tri male stvari koje mogu napraviti veliku razliku kod izbora ključnih riječi za vašu Google kampanju:

  • razmišljajte kao korisnik kojem se obraćate (bolje nego kao oglašivač). Kako oni zovu vaše proizvode i usluge, kako ih opisuju kad ih traže na Google tražilici? Često, vaši korisnici, a pogotovo oni koji ni ne znaju da postojite koriste drukčiji "jezik" u odnosu na "žargon" kojim komunicirate u svojoj branši i/ili unutar firme, u komunikaciji s partnerima...
  • ne zaboravite negativne ključne riječi - redovito "skenirajte" svoju kampanju ili grupu oglasa. Posebice ako zbog našeg lijepog ali malog tržišta koristite puno široko postavljenih (broad match) ključnih riječi. Obavezno provjerite što korisnici guglaju kad vas traže i pojmove koji vam ne odgovaraju što zbog malog CTR-a, što zbog slabe konverzije (aktivnosti koju želite ili na koju "nagovarate" posjetitelje vaše web stranice:) jednostavno eliminirajte dodavši ih kao negativne ključne riječi.
  • bolji CTR popravit će vaš Quality Score što će opet smanjiti cijenu klika i naravno popraviti povrat na kune uložene u Google oglašavanje
Tako ćete biti bolji u ciljanju pravih korisnika u pravom trenutku s pravim proizvodom/uslugom -
i to bez puno galame i/ili bacanja novca:)

Zašto ne isprobate odmah?

srijeda, 6. ožujka 2013.

Gdje brzo provjeriti prikazuje li se vaš oglas na Google tražilci?

Uvijek to ponavljam kad pustimo prvu kampanju za novog klijenta,  ali eto, nije zgoreg još jednom.

Neeemojte otići na Google tražilicu i ukucati ključnu riječ iz vaše kampanje samo zato da biste vidjeli svojih (ili tuđih) ruku djelo na svjetlima najveće svjetske pozornice.

Tako ćete izazvati (nepotrebno) pojavljivanje oglasa na koji (nadam se) nećete kliknuti - osim ako ne želite potrošiti i platiti  klik.

Malo ćete pokvariti svoj CTR (klikovni postotak po naški), indirektno negativno utjecati na Quality Score, a time i buduću cijenu klika, a i niste našli lovu na cesti pa da je olako bacate.

Istinabog zbog jednog dva-klika nećete na prosjački štap, ali jednostavno to se ne radi - isto kao što u bazen nećete u čarapama ili kod zubara poslije dobrih ćevapa.

Za besplatno uživanje u prikazivanju svojih (i konkurentskih) oglasa odite u Google AdWords alat i kliknite na :

  • "Tools and Analysis", a zatim u padajućem izborniku na
  • "Ad Preview and Diagnosis"  - evo kak to izgleda u Google AdWordsima:
Google AdWords "Ad Preview and Diagnosis" alat

Onda lijepo:
  1. ukucajte ključnu riječ iz kampanje za koju želite brzinsku provjeru
  2. namjestite parametre iz kampanje (domenu, jezik, lokaciju, uređaj - mada to vam Google automatski ponudi za domaću domenu i sve uređaje - tak da ne morate ništa)
  3. alat će vam reći "Yes" ili "No" ovisno o tome prikazuje li se vaš oglas za tu riječ - ako ne čak će vam i reći zašto se ne pojavljuje:)
  4. i 5. u prostoru za oglase lako ćete naći svog ljubimca (ako se prikazuje bit će zatamljen tak da ga ne možete fulat)
A ovak to otprilike izgleda u AdWords-ima:
Google AdWords "Ad Preview and Diagnosis alat" u praksi


Eto, odolite iskušenju i nemojte pravac na tražilicu - ovaj alat služi baš toj svrsi - vjerno simulira stvarno stanje na Google tražilici.

I svi sretni i zadovoljni:)






ponedjeljak, 4. ožujka 2013.

Imate dobru taktiku za privlačenje posjetitelja. Super. I?

Google AdWords, telemarketing, e-mail marketing, dobra stara direktna pošta (mail order)  ili kombinacija svega samo su taktike kojima možete privući posjetitelje na vašu web stranicu, u vaš dućan, kafić, štand...

To ćete sami, uz moju ili nečiju drugu pomoć više ili manje uspješno i provoditi u praksi. Stvar tehnike, pametnog testiranja i iskustva.

No, to nije najteži dio posla:)
Kvaka je u tome da znate što ćete s njima kad ih jednom dovedete na stranicu. Dajete li im dovoljno razloga da ostanu na njoj. Imate li nešto što netko drugi ne može tako lako (i brzo) kopirati.

Dovesti ih, na kraju balade, i nije neka mudrolija, no pretvoriti posjetitelja u kupca i to onog kojem je stalo (i koji će se vratiti po još) i  prenijeti to svojim prijateljima  je prava stvar.

Nema čarobne formule, gurua ili CRM alata kojim ćete to riješiti.


Stvar je u vama, vašoj priči, strasti i malim sitnicama koje vas čine nesavršenim i drukčijim - i barem nekome bitnim.

Sretno:)





petak, 1. ožujka 2013.

6 pitanja koja pomažu u tesanju branda

Kažu da svaki  brand treba u pol noći znat odgovorit na slijedeće:
  1. Kome želimo biti važni?
  2. Zašto im je bitno to što prodajemo ili radimo?
  3. Zašto bi oni uložili dodatni napor da dođu baš do nas?
  4. Koju emotivnu želju im ispunjavamo?
  5. Kako to možemo učiniti  da pričamo više o njima, a manje o sebi?
  6. Što oni o nama mogu reći svojim prijateljima?
Sve se svede na to da ljudima kojima se obraćamo bolje damo jedan pravi razlog zbog kojeg im je stalo do nas, a ne sto različitih razloga zbog kojih bi kupili od nas.

Ne znam koji je vaš razlog, ali znam da vam Google oglašavanje može  pomoći kakogod okrenete:)