5 stvari prije no krenete u Google oglašavanje

Da ne bi bilo po onoj "džaba ste krečili" obavezno prije početka Google oglašavanja:

1. Znajte kome se obraćate i što želite da oni naprave -  dovesti posjetitelje na stranicu nije problem (od posjeta ne živite) no morate znati koje aktivnosti, tj. konverzije želite pratiti (kupnju, prijavu za njuzleter, poslani upit, pogledani video, downloadani pdf...)
2. Google oglašavanje ne koristite kao prečicu -  tu ne pali "ajmo vidit na 2 tjedna kako to radi..." - ako procunjate malo blogom shvatit ćete zašto. Siguran sam da niste u svoj posao ušli na rok od 2 tjedna.
3. Bez praćenja ponašanja korisnika preko Google Analyticsa (ili nekog drugog alata) nema smisla oglašavati se preko AdWordsa. Tako ćete doznati kako se korisnici ponašaju na stranici nakon klika na Vaš oglas.
4. Nemojte pokušavati  zeznuti Google  -  cca. 95% posto Google-ovih prihoda dolazi od Google oglasa. Slutite kako se čuva ta zlatna koka?
5. Odredite mjesečni budget koji možete potrošiti i testirajte oglašavanje  barem 3 mjeseca - trenutno ne postoji učinkovitiji alat kojim istovremeno možete prodati, oglašavati i uživo testirati reakcije korisnika. To je minimalni rok u kojem kroz cca. 3-4 optimizacije možete doći do neke taktike oglašavanja koja "pali" u Vašem slučaju.

I na kraju - svrha (bilo kojeg) Vašeg oglašavanja trebala bi biti "prebacivanje" korisnika u vlastiti BESPLATNI kanal komunikacije (npr. e-njuzleter) u kojem sami krojite pravila igre  - naravno prema željama korisnika s kojima želite na duge staze.
Ako još niste vrijeme je da krenete:)

6 ključnih razloga zašto se ne vjeruje direktorima marketinga (istraživanje)

Kao nepopravljivi optimist nadam se da smo se bar malo odmaknuli od Fournaise-ovog istraživanja iz 2011. kad je u pitanju (ne)povjerenje prema direktorima marketinga.
Pa evo što im  600-ak intervjuiranih šefova velikih, srednjih i malih firmi ( SAD, Evropa, Azija, Australija) najviše zamjera: 

1. pričaju o brandu, njegovoj vrijednosti i stvarima koje se teško povezuju s ostvarenim rezultatima (prihod, prodaja, tržišna vrijednost...) (77%)
2. fokusiraju se na novotarije (npr. društvene mreže) a teško mogu/znaju objasniti kako će im iste pomoći u poslovanju. Osim činjenice da sad imaju i to kao marketinški alat (74%)
3. kad ih pitaju za bolji povrat na uloženo u marketing prvo idu "rezati" ugovore s dobavljačima, agencijama i partnerima umjesto da razmišljaju o tome kako do više kupaca, prihoda, prodaje (73%)
4. uvijek traže veći budget , a ne znaju koliko će to dodatnog posla, prihoda tj. novca donijeti (72%)
5. bombardiraju vlasnike s podacima koji često nemaju veze tj. utjecaja na račun dobiti i gubitka (70%)
6. za razliku od drugih poslovnjaka više su orijentirani na "umjetničku"tj. kreativnu stranu marketinga umjesto na poslovnu logiku (67%)

Kad se sve zbroji čini se da marketingaši pričaju nerazumljivim jezikom tj. ne znaju objasniti kako ono što rade pomaže firmi - naravno da nikad nije kriva samo jedna strana ali to je neka druga priča.
Da ostanemo u veselom tonu za hepi-end (pristran sam naravno) toplo preporučam da se čim prije primite Google oglasa - tako ćete bolje upoznati one koje vas traže, žele.
Ako ništa drugo, puuno ćete naučiti o vašem jedinom i najvažnijem profitnom centru - Vašem korisniku.
Kao što kaže ona stara "Požurite polako":)

Povjerenje, iskrenost i prodaja

Prosječni kupac radi kao ljudski detektor laži. Zahvaljujući lošim iskustvima s neprofesionalnim, i/ili neiskrenim ljudima, prosječni korisnik lako će prepoznati nesigurnost ili laž. Tijelo i geste otkrivaju o nama više no riječi i nabiflana prezentacija.
Pogotovo danas kad za svaki problem postoji bar 5 sličnih rješenja.
Koliko je povjerenje bitno potvrđuje  američko istraživanje u kojem su pitali kupce zašto su odlučili kupiti baš od tog prodavatelja, a ne od nekog drugog.
Pogađate odgovor:)
Ljudi su toj osobi više vjerovali, a to su pojasnili kao "...osjećaj da će im se više posvetiti i održati dato obećanje..."
Vrhunski prodavači znaju kako izgraditi povjerenje ako treba i isticanjem slabosti u odnosu na konkurenciju.
Iskrenost se uvijek isplati na duže staze. Ne znam kako je u Vašem slučaju, ali ja uglavnom prvo kupujem osobu pa tek onda ono što prodaje. Ako joj vjerujem uvijek ću kupovati od nje, štogod danas sutra prodavala - i bez obzira na cijenu.
Da biste izgradili povjerenje prvo morate dati priliku ljudima da Vas upoznaju.
Mic po mic, bez lažnih obećanja i pretjerivanja.

Kako prepoznati i stvoriti super prodavače?

Ako ste ikada ikoga zapošljavali (pogotovo u prodaji) znate koliko Vam energije i vremena treba da nađete onog "pravog" s potencijalom i karakterom.
Jednostavan i učinkovit način za provjeru jeste li upecali zvijezdu jest da Vam nabroji par autora, knjiga tj. eksperata koji su mu uzor u području za koje će biti odgovoran - i da zna nešto o njima naravno. Čim dulja lista i razgovor na tu temu tim bolje.
Što se osobnosti tiče, za uspjeh na duže staze ključan je balans između ambicije i empatije.
Ako je prodavač preambiciozan (juri kvartalnu brojku ne birajući sredstva) neće toliko brinuti o korisniku, što će ovaj naravno osjetiti i potražiti nekog komu neće biti "objekt" već "subjekt".
S druge strane ako je prodavač preosjetljiv neće biti dovoljno uporan u zaključivanju prodaje.
Umjetnost je to prepoznati na vrijeme, tj. "izbalansirati" postojeću ekipu.
Jer  korisnici prvo kupuju osobu/prodavatelja a tek onda proizvod i/ili uslugu koju nude - pogotovo danas kad su bombardirani informacijama sa svih strana.
Sretno:)