Što nas čeka za 20 godina?

Ne morate biti vidoviti Milan ili bacati grah, čitati dlan...
Ako ste poduzetnik sami stvarate svoju budućnost.
U to ime eto par motivacijsko poduzetničkih:

1. “Twenty years from now you will be more disappointed by the things that you didn’t do than by the ones you did do. So throw off the bowlines. Sail away from the safe harbor. Catch the trade winds in your sails. Explore. Dream. Discover.” - Mark Twain 
2. "The best way to predict the future is to create it." - Peter Drucker
3. "All good ideas are terrible until people realize they are obvious. If you're not willing to live through the terrible stage, you'll never get to the obvious part." -Seth Godin
4. “The people who are crazy enough to think they can change the world are the ones who do.” – Steve Jobs 
5. “Your time is limited, so don’t waste it living someone else’s life. Don’t be trapped by dogma – which is living with the results of other people’s thinking. Don’t let the noise of other’s opinions drown out your own inner voice. And most important, have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become. Everything else is secondary.” - Steve Jobs
6. “My biggest motivation? Just to keep challenging myself. I see life almost like one long University education that I never had — everyday I’m learning something new.” - Richard Branson
7.  “It takes 20 years to build a reputation and five minutes to ruin it. If you think about that, you’ll do things differently.” - Warren Buffett
8. “One of the huge mistakes people make is that they try to force an interest on themselves. You don’t choose your passions; your passions choose you.” - Jeff Bezos
9. “Logic will get you from A to B. Imagination will take you everywhere.” - Albert Einstein
10. “Entrepreneurship is living a few years of your life like most people won’t so you can spend the rest of your life like most people cant.” - Warren G. Tracy’s student
11. “Keep away from people who try to belittle your ambitions. Small people always do that, but the really great make you feel that you, too, can become great.” - Mark Twain
12. “Choose a job that you like, and you will never have to work a day in your life.”- Confucius

Siguran sam da vi imate neke svoje favorite:)

Korisnici 96% svog online vremena potroše na...

...sljedeće stvari:

• čitanje mejlova
• surfanje stranicama
• gledanje videa
• društvene mreže

Prema većini istraživanja tek manje od 4%  otpada na tražilicu (u HR slučaju gotovo sve to dobije Google tražilica).
Iako će u pravilu rezultati dobiveni oglašavanjem na tražilici biti konkretniji (CTR, konverzije...) jer su ljudi u potrazi za rješenjem logika zdravog razuma govori da ni u kom slučaju ne treba zanemariti Display mrežu.
Naravno da nećete sad odmah budžet rasporediti u gore navedenom omjeru.
Koliko ćete potrošiti na koju mrežu (Search vs. Display) otkrit ćete živim testiranjem jerbo sve ovisi o tome što želite postići.
Test, test i opet test... i tako u krug.

Gdje se vaši oglasi prikazuju, a gdje korisnici klikaju?(podsjetnik na istraživanje)

Dobro je imati na umu kako se korisnici ponašaju kad gledaju rezultate svog pretraživanja na Google tražilici.


Konkretno Compete-ovo istraživanje iz 2011. (na uzorku preko 10 milijuna pretraživanja u SAD-u):

Gdje se oglasi prikazuju, a gdje korisnici klikaju

Buba u uho ako se već oglašavate (ako još niste krajnje je vrijeme da počnete) na Google-u.

Naravno da nećete odmah sve karte baciti na to da se vaš oglas pojavi gore na vrhu iznad organskih rezultata pretraživanja.

Morate testirati, isplati li vam se uopće biti gore ili je možda bolje biti sa strane platiti manje klik i uz manje-više sličnu stopu konverzije dobiti više leadova/prijava/prodaja.

Osim toga, vozite li na duge staze:

• vodite brigu o relevantnosti - vaše ključne riječi, tekst oglasa i sadržaj landing page-a trebaju biti "ko prst i nokat" - tako ćete imati bolji Quality Score (samim time manje platiti za klik)
• SEO - ne mislim na majstore koji će vam svaki put nanovo "bildati" stranicu čim Google promijeni svoj algoritam - radite na sadržaju koji je korisnicima bitan/zanimljiv, povezujte se s relevantnim drugim sajtovima
• obavezno koristite Google Analytics-e  - to je sjajan (i besplatni) način da bolje upoznate one koji su vam najbitniji kad je posao u pitanju - vaše korisnike

I naravno, test, test, test (hvalaBogu uz Google oglase to nikad nije bilo lakše)

Previše analize = paraliza.

To je uvijek govorio moj prvi direktor g. Grošelj.
Držite je na oku imate li proizvode koji se kupuju impulzivno, a nisu skupi.
Inače, klasična je mantra da s većim izborom korisnici lakše nađu baš ono što im paše.
Kad je prodaja u pitanju, slobodno je zaboravite.
Prema iskustvima iz prakse 30% korisnika koji su mogli isprobati i odabrati između 6 vrsta pekmeza na kraju je kupilo bar jednu teglicu.
Nasuprot u slučaju puno raznovrsnije ponude kupilo je samo 3% korisnika.
Stručnjaci vele da je razlog tomu što "zablokiramo" jer su to odluke koje donosimo podsvjesno - probamo između par vrsta i nabrzaka odaberemo.
U slučaju velike ponude, podsvijest se zblesira i svijest kreće u analizu - za koju "u prolazu" nemamo vremena.
I tako ispadne da je manje u biti više. To ne znači da ćete na svoj web staviti samo top 5 proizvoda ali ćete ga iskoristiti da doznate koji su.
Sretno:)

32,5% prometa odvuče prva pozicija na Google tražilici - podsjetnik na istraživanje

što bi rekli Fata je Fata al 2x je 2x...

Stoga mali podsjetnik na sjajno istraživanje koje je predstavila ekipa na Chitika sajtu kaže da:

• prva pozicija "pobere" 32,5% prometa

• druga pozicija 17,6% prometa
• treća već pada na 11,4%

Brojke su relevantne i vrlo slične rezultatima istraživanja koje je ista ekipa napravila prije 3 godine. Očito je da ćete pobrati trećinu prometa (organski prikaz) ako budete na prvoj poziciji.
To vam olakšava da izračunate što možete očekivati u smislu konverzija ako se oslanjate samo na SEO i organske rezultate pretraživanja.
 
Druga zanimljiva informacija je da  prva stranica s rezultatima pretraživanja pokupi čak 92% prometa dok drugoj ostaje jedva 5%.

Pametnome dosta.

Ako niste veliki (pa i ako jeste) Google oglasi mogu vam pomoći da se probijete kroz šumu. Čim prije krenete tim bolje. Ljudi traže nešto što imate, nudite, prodajete - budite im na radaru:)


P.S. I ne zaboravite upoznati svoje online korisnike malo bolje.
 

3 jednostavna pravila za prvi odlomak

Pravila su testirana (prodajno) u dobrom starom offline direktnom marketingu.
Pametni copywriteri koriste ih i danas bilo da je riječ o e-mail marketingu, webu ili dobrom novinskom članku.

Uglavnom, prvi odlomak vašeg teksta treba:

1. biti kratak - da čitatelj što lakše uđe u priču. Dugačak prvi odlomak će ga obeshrabriti i prije no što je počeo
2. nastaviti priču započetu  u naslovu - jer ima logični slijed što se i očekuje
3. u par riječi istaknuti najvažnije pogodnosti/prednosti koje čitatelj dobiva vašim proizvodom/uslugom - kako im olakšava svakodnevicu? koji problem rješava?

Nije dakle bitno ono što je vama bitno, već ono što je korisnicima bitno.

U onlineu ćete lako doznati što im je bitno pratite li njihovo ponašanje na vašoj web stranici.

Sretno:)

Manje je više

Hvala Bogu danas preko interneta lakše no ikad možete doći do bilo koje informacije.
Tražilice, forumi, društvene mreže... Nepresušan izvor svega i svačega. 
I to je super imate li dovoljno vremena.
No živimo i radimo  u "brže, više, jače" vremenu gdje vas kopiraju dok ste rekli keks.
Što znači da odluke treba donositi brže od toga.
I kako to obično biva, najveća prednost pretvara se u najveću manu - obilje informacija samo radi zbrku, kaos i dodatno usporava. Svatko ima neku svoju listu prioriteta i istovremeno vozi na nekoliko kolosijeka (obitelj, posao, slobodno vrijeme).
Imajte to na umu kad se obraćate potencijalnim korisnicima - odaberite ono njima bitno.
Ako niste sigurni, ima načina da doznate što im je bitno i ponudite im to u pravo vrijeme na pravi način.
Možda vam daju priliku,  poklone povjerenje i na kraju preporuče svojoj ekipi.
I eto priče sa sretnim završetkom. Sretni vi, sretni oni:)

Imate super ideju koju su svi pohračkali? Sjetite se šta kažu...

"All good ideas are terrible until people realize they are obvious.
If you're not willing to live through the terrible stage, you'll never get to the obvious part."

Seth Godin

Bit će lakše ako uz to mislite na cilj umjesto na prepreke, kamenčiće u cipeli i sl. tričarije.

Nitko ne kaže da će biti lako ali dosadno sigurno neće.

Na koncu konca bar si nećete prigovarati da niste probali.

U međuvremenu ovo će vam pomoći da ju testirate i ujedno nađete one kojima može biti od neke koristi

Sretno.)

Najteži i najlakši način zadržavanja korisnika

Bez obzira kojim se kanalima, medijima i/ili njihovom kombinacijom koristili u privlačenju pozornosti onih koji su vam bitni - to su samo taktike kojima ćete ih dovesti na vašu web stranicu, dućan, kafić, štand...

To ćete sami ili uz nečiju pomoć napraviti više ili manje dobro. Stvar tehnike, pametnog testiranja i iskustva.
Naravno, to nije najteži dio posla. Poanta je da dođu opet.  

Dajete li im dovoljno razloga za to? Možda već imate nešto što konkurencija  ne može tako lako (i brzo) kopirati?

Ili linijom manjeg otpora već pripremate reakciju na njihovu novu akciju i polako ali sigurno idete sve bliže kraju puta držeći se uhodane prakse "brže/više/jače" za manje para.

Ako ste mali i vozite na duge staze taj si luksuz ne možete dozvoliti.

Bolje se potrudite ispričati drukčiju priču, zanimljivu nekolicini, zbog koje će doći po još i ispričati je svojoj ekipi.

Da, za to treba vremena, strasti i znoja. A ništa od toga ne možete kupiti. I nema čarobne formule, gurua ili CRM alata kojim ćete to riješiti nabrzaka.

Zato, prvo nađite one koji je žele slušati.

I onda mic po mic...

Pratite li svoje e-mail kampanje u Google Analytics-u?

Uz  pomoć URL builder alata možete lako "doraditi" linkove u svojoj e-mail poruci i tako vidjeti kako je e-mail kampanja utjecala na posjete, prodaju ili neki treći, vama bitan cilj.

Imate li više tipova e-mail kampanja, malo si zgruntajte neku logičnu/kratku/jasnu "imenologiju".
Za svaki slučaj u samim Analytics-ima možete unijeti i napomenu (birate hoće li biti vidljivu vama ili i ostalim korisicima) kad je kampanja poslana.


Evo primjera kako to može izgledati u praksi:

E-mail kampanje prikazane u Google Analytics izvještaju i njihov doprinos

Tako ćete dobiti bolju sliku o kvaliteti e-mail kanala u vašem poslovnom modelu.

I to naravno iskoristiti na dobrobit vaših korisnika.

12 stvari koje mora imati vaša web stranica

Samo podsjetnik (preuzeto s HubSpot-a) na 12 ključnih elemenata koje bi trebala sadržavati svaka dobro prodajno postavljena stranica:

1. Naslov (Headline) - u 3 sekunde vaša web stranica treba odgovoriti na pitanje:  "Što nudi ova stranica?". Poanta je da naslov bude jasan i jednostavan (KISS - Keep it Simple and Stupid:)
2. Podnaslov (Sub-headline) - trebao bi ponuditi kratki opis što radite/nudite. Izbjegavajte kompliciranu stručnu terminologiju. Budite svoji, drukčiji i pokažite vrijednost. Ne pričajte samo o sebi.
3. Pogodnosti (Benefits) - Nije bitno samo što radite, već zašto je to što radite bitno krajnjem korisniku.
4. Glavni poziv na akciju (Primary Calls-to-Action) - bitno je da bude pozicioniran u gornjoj polovici vidljiv bez da korisnik mora skrolati mišem prema dolje (tzv "above the fold"). Ako uz to možete ponuditi 2-3 različita poziva na akciju, kojima ciljate korisnike u različitim fazama kupovnog ciklusa - bingo:)
5. Karakteristike (Features) - dodatak ranijespomenutim pogodnostima. Pomaže posjetiteljima u boljem razumijevanju onoga što im omogućujete svojim proizvodima/uslugama
6. Potvrde korisnika (Customer Proof) - ne zaboravite da ljudi više vjeruju ljudima nego vašim reklamama i ostalom. Neeeeemojte ih izmišljati - obit će vam se o glavu prije ili kasnije. Citirajte zadovoljnog korisnika, dodajte mu sliku, ime, titulu.
7. Dokazi o uspješnosti (Succes Indicators) - podrazumijevaju  nagrade struke, bestbuy, certifikati (da eto i mene:) - nemojte se sramiti pokazati da ste uspješni u onome što radite. Nemate druge prilike za prvi dojam.
8. Navigacija (Navigation) - da smanjite famozni bounce rate (odlazak s vašeg weba nakon samo jedne pogledane stranice) navigaciju smjestite na vrh stranice i držte se KISS-a.
9. Slikovni/video prikazi (Supporting Image) - slika vrijedi..... Vizualni prikaz, grafikon, video demonstracija koji mogu pomoći u boljem predstavljanju. Ne kitite se (osim ako nemate drugog izbora) kupljenim fotkama "umjetnih" ljudi.
10. Dodatni sadržaj (Content Offer) - ponudite nekakav dodatni sadržaj koji će pomoći u generiranju većeg broja lead-ova  (e-book, priručnik, vodič...)
11. Dodatni izvori informacija (Resources) - cca. 96% posjetitelja na vašoj web stranici nije spremno na kupnju. Zato im ponudite što više informacija kako bi što lakše doznali više o vama
12. Dodatni poziv na akciju (Secondary Calls-to-Action) - na dnu stranice još jednom dodajte poziv na akciju - ne samo na početku stranice.

Slika će vam to bolje dočarati, a vi ćete, testiranjem naći svoju dobitnu kombinaciju.
Između ostalog u tome vam mogu pomoći Google Analytics-i, oglašavanje na Google tražilici 

Ljudi ne vjeruju ono što im kažete...

...Rijetko vjeruju u ono što im pokažete. Često vjeruju onome što im kažu prijatelji. I uvijek vjeruju sebi i onome što sami kažu." (Seth Godine, Tribe)

Zato im olakšajte da vam kažu što im se sviđa, što ne vole, u što vjeruju...

A kad je vaša web stranica u pitanju, prije no što pokrenete oglašavanje na Google-u svakako se potrudite upoznati malo bolje svoje posjetitelje.

Sretno:)

Smijali su se kad sam sjeo za klavir ali kad sam počeo svirati!

Jedan od najpoznatijih oglasa svih vremena.
Davne 1926. g. napisao ga je fenomenalni John Caples i postavio temelje modernom oglašavanju.
Ne samo da se i danas kopira u različitim varijantama nego je primjenjiv na svaki novi posao, proizvod, projekt, firmu - u koju vjerujete vi, koji "pomaknuti" frend i Onaj gore (s figom u džepu za svaki slučaj).
Kad im kažete što namjeravate, možda će se smijati, nagovarati da odustanete ili da se to ne može.  Jer da se može to bi već netko napravio, ne?

Da su slušali druge, ni Michael Jordan (izbacili ga iz školske košarkaške ekipe) ni Richard Branson (čudno su ga gledali kad je rentao polovni Boeing 747 i pokrenuo Virgin Airlines) ni J.K. Rowling (odbilo ju je 11 nakladnika prije no je objavila Harryja Pottera) ne bi uspjeli.

Možda vrijeme pokaže i da su dežurni pesimisti, negativci i "a šta sam ti ja govorila/govorio" bili u pravu, no ako ne krenete nećete doznati.

Ne pokrenuti nešto zato da se netko ne bi smijao ili zbog straha od neuspjeha baš i nije neki izgovor.
Na kraju krajeva i pad je let. Bez toga teško da bi naučili hodati, voziti bajs i sl...

Poanta je da se nešto nauči za drugi put/projekt/posao/ponudu.

A da lakše dođete do onih koji će vas "slušati" tu su između ostalog i Google oglasi - brz, precizan, učinkovit način da sve bolje i bolje svirate upravo ono što ljudi žele slušati.

Zasvirajte zato svoju glazbu, furajte svoj film i pričajte svoju priču.

Za kraj, sjajni oglas da vidite kako je to izgledalo 1926.g. - danas to zovu zovu storytelling - i naravno rade puno lošije od originala.

John Caplesov oglas iz 1926. Danas to zovu storytelling:)))