Komegod i štagod prodavali...

...svi žele biti u pravu, shvaćeni i cijenjeni.
Biće da zato kažu kako cijeli svijet ide u krevet gladan - priznanja.
Biće da zato pravi prodavači znaju prepoznati motive i zadovoljiti potrebe korisnika na pravi način.
Ne samo fizičke, već i mentalne, emotivne, duhovne...
Naravno, bez muljanja ili nedajBože manipuliranja.
Biće da zato onaj 'ko hoće, nađe načina - tko neće ionako već ima dobar izgovor.
Sretno i spretno:)

Oglašavanje vs. direktni marketing

Moj dragi mentor g. Drayton Bird zna reći: "...oglašavanjem ćete dovesti ljude do "vode" a s direktnim marketingom ćete ih pomoći da je piju..."
Kao u svemu i ovdje je bitan balans.
A trenutno najučinkovitiji alat kojim se možete "uravnotežiti" u obje discipline su naravno Google oglasi.
Dakako, uz pretpostavku da pratite ponašanje posjetitelja na svojoj web stranici.
Vjerojatno znate da 99,98% hrvatskih internet korisnika svakog dana na Google tražilici traži pomoć, savjet, odgovor...
Siguran sam da bi nekima od njih upravo Vaš proizvod/usluga došla "ko kec na desetku".
Krenite još danas - jučer je prošlo, a tko zna što nam nosi sutra:)

Direktni marketing za pametne ljude

Vodite li kao i ja svoj mali-veliki posao, znate da morate prodati inače -  ključ u bravu. Nikad dosta vremena, pravih ljudi  a ni kuna za marketing, o kojem baš i nemate neko mišljenje.

15 klasičnih "body language" grešaka

Prema nekim istraživanjima "govor tijela" čini čak 55% ukupnog dojma prilikom prezentacije. Na drugom je mjestu način na koji govorimo (38%), a najmanje bitno na kraju (7%) ispadne ono što kažemo.
Ako pritome znamo da zbog našeg krokodilskog mozga ljudi ne čuju ono što im govorimo, nije zgorega podsjetiti se na 15 klasičnih grešaka koje (nesvjesno) činimo.
Sretno i spretno:)

Mic po Mic

Kažu da je bolje ići korak po korak nego li planirati "veelike stvari", koje često ostanu samo na papiru (ili još gore u glavi).
Nema savršenog trenutka, brze prečice i lakog izbora - šaljiva ilustracija s neta dovoljno govori :

Na žalost, u praksi to često izgleda ovako:

Bitan je dakle prvi korak - tko zna, možda s vremenom baš u putovanju otkrijete draž.
Neke odluke pokazat će se lošima, a neke otvoriti neslućene prilike - provjereno u praksi:).
Dakle,  zakoračite, nastavite i  stvari  će  doći na svoje mjesto.
Sretno:)

Krokodilski mozak i zašto korisnici ne čuju ono što kažemo?

Zašto neka prezentacija, prodaja, komunikacija jednom prođe super, a drugi put katastrofalno?
Iz priloga  je očito kako je glavni "krivac" za sve tzv. krokodilski mozak.
Za početak, dobro je znati da imamo 3 mozga:

1. neokorteks (prednji dio glave) - zadužen je za govor, rješavanje problema, matematiku , razmišljanje - veliki je potrošač energije i zadnji dio mozga koji dobiva informacije
2. srednji mozak (ispod neokorteksa) - procesuira socijalnu dimenziju (analizira tko nam donosi informaciju, koliko je bitan, utjecajan....)
3. krokodilski mozak  - ispod srednjeg mozga, funkcionira vrlo jednostavno - razmiljša samo o 3 stvari: 

• da ubijem/pobjegnem
• da pojedem
• da se parim

Budući krokodilski mozak prvi dobiva informaciju i odlučuje što može proći dalje, bitno je da ona bude:

1. brza
2. slikovita
3. u obliku priče
4. s jakim kontrastima
5. nova

Čim je izfiltrirano sve već viđeno, nejestivo, neopasno i neprivlačno na scenu stupa srednji mozak.
On procjenjuje socijalni status izvora informacija - obraća li nam se klinac, policajac, direktorica...
Uglavnom, što smo "pokorniji" manja je šansa da će ono što pričamo doprijeti do onoga kome se obraćamo.
Dakle, dobitna kombinacija bila bi "opasan - nov - privlačan - važan".
Isprobajte:)

Kako poso?

Zaboravite na recesiju, konkurenciju, birokraciju...
Njima unatoč i bez da su na državnoj cici neki uspijevaju. Imam sreću poznavati nekolicinu i ono što ih povezuje (osim  ludosti, upornosti, karaktera) jest pozitivno razmišljanje.
Ajmo redom.
Ak' ne ide poso (nebitno iz kojeg razloga) jasno je da nešto moramo promijeniti - kažu da je dobro krenuti od sebe.
Da bismo nešto promijenili prvo moramo promijeniti razmišljanje (kišu nećemo zaustaviti kuknjavom). A to znači da prvo trebamo unijeti nešto pozitivno u naše glavice.
Za početak, okružite se pozitivnom ekipom. Pročitajte neko dobro štivo, započnite dan nekom dobrom mišlju, molitvom, pjesmom... - kažu da je prvi sat u danu najbitniji.
Možda s pozitivnim razmišljanjem nećete postići baš sve  ali ćete biti sigurno bolji nego da radite i stalno jambrate.
Sve kreće tamo negdje između naša 2 uha - tko hoće nađe način, a tko neće -  dobar izgovor.
Odaberite sami:)

5 najčešćih izgovora zašto ljudi neće kupiti i kako s njima na kraj

Vjerojatno ste čuli za njih, no nije zgoreg podsjetiti se:

1. no need
2. no money
3. no hurry
4. no desire
5. no trust

Na svakom iole boljem tečaju prodaje prolazi se kroz načine kako reagirati na svaki "izgovor". Ako ne volite seminare, a nemate vremena za čitanje dobrog štiva eto sažetka:

No need 

Kad bih kupovao samo ono što uistinu trebam moja špajza bila bi (bar) upola praznija. Odgovor "ne trebam" često dobijemo jer ljudi ne znaju dovoljno da kažu da. U biti kupujemo ono što stvarno želimo, a ne ono što stvarno trebamo.

No money

Nastavak na prethodno - više nam je stalo do onoga što želimo nego do novca kojeg za to moramo dati. Ako upoznate svoje potencijalne kupce lakše ćete doznati što žele.

No hurry

Osim "akcija",  "ponuda vrijedi do isteka zaliha" i sl. stvari kojima potičemo neodlučne dobro je podsjetiti korisnika da su savršeni trenuci za učiniti bilo što u životu rijetka iznimka.

No desire

Psiholozi nas uče da je strah od gubitka daleko veći od želje za dobitkom. Osjetimo li da možemo izgubiti predmet naših želja lakše ćemo mu dati prioritet i naći resurse (novac, vrijeme, ugled) koje (mislimo) da nemamo.

No trust

Ljudi prvo kupuju Vas, pa tek onda proizvod/uslugu koju prodajete. Zato je prodavač  ključni faktor u procesu prodaje - prema nekim istraživanjima 71% ljudi će kupiti od Vas jer im se sviđate.
Valjda zato kažu da možemo dobiti sve u životu ako pomognemo dovoljnom broju ljudi da dobiju ono što oni žele.
Više nego dovoljan razlog da pomognete onima kojima treba ono što imate, znate, volite:)

Ključna stvar u prodaji je...

...prodavač naravno:)
Osim vjere u ono što prodaje mora biti iskren, znati pridobiti povjerenje, preuzeti odgovornost...
Kao što Buffet kaže : "Look for 3 things in  a person - intelligence, energy and integrity. If they don't have the last one, don't even bother with the first two."

Ključno u cijeloj priči je da ima fino izbalansirane 2 komponente: želju za uspjehom i empatiju prema korisniku.
Sretno u potrazi...

Od prvog posjeta na stranicu do prodaje dug je put

Kako to putovanje može izgledati najbolje ilustrira slijedeći primjer - uz pretpostavku da bacite pogled u svoje Google Analytics izvještaje:

• prvi posjet na stranicu stiže preko oglasa na Google tražilici
• ukupno 26 interakcija/posjeta na stranicu
• od toga 15 puta preko Google oglasa ( 9 na tražilici i 6 na display mreži)
• putovanje/istraživanje je trajalo 10 dana
• transakcije su napravljene nakon klika na tzv. organski rezultata pretraživanja

Na slici vidimo svaku "stanicu" tj. interakciju sa stranicom na tom putu i to prema izvoru posjeta (organski prikaz, oglas na tražilici, oglas na display mreži, preporuka, direktno):

Staza kojom su "stigli" kupci:)

Što se da zaključiti:

• bitna je šira slika a ne samo zadnji klik na kojem se dogodila transakcija - u našem slučaju to je organski prikaz
• ne zaboraviti na tzv. ROPO efekt - ovaj korisnik (provjereno) bio je i 2 puta u našem dućanu (nešto mi govori da nismo bili jedini)
• prikupiti dovoljno prometa da se dobije filing za osjećaj koliko u pravilu traje/košta/donosi prosječna narudžba - zato se u oglašavanje ne isplati ići na mjesec dana
• s dobro posloženim ciljevima u Google Analytics-ima nema puno"magle"
• dajte im što više razloga da se "igraju" i zadrže (npr., interna tražilica ako imate širok asortiman, usporedbe različitih modela, video klipići s primjenom/upotrebom/uputstvima...)

Dakle, put je dug ali i zabavan:)

Što je dobra marketinška kampanja?

Ona koja je:

• imala najbolji odaziv
• imala niže troškove pridobivanja
• donijela više prihoda
• ostvarila veći profit
• dobila više lajkova i dijeljenja po društvenim mrežama
• dosegnula veći broj potencijalnih korisnika
• dovela najviše ponovljenih kupnji u idućim godinama
• ...

Neka mjerila  mogu ruku pod ruku, neka su u suštoj suprotnosti, a neke nećete stići vidjeti u firmi u kojoj radite.
Jer super brojke u kvartalnom reportu mogu biti jako neugodne već na kraju godine.
Kao i uvijek sve je na Vama i onome što želite - jer to ćete i dobiti. Pitanje je samo kako ćete se nositi s posljedicama.
Zato stalno testirajte sve dok ne nađete onu kombinaciju koja Vam daje najbolje korisnike. Google AdWords, između ostalog, savršen je alat za testiranje "uživo".
Sretno i spretno:)

Google oglašavanje nije prečica

Ako je vjerovati Google-u otprilike 20% svih dnevno guglanih pojmova na tražilici nije viđeno u zadnja 3 mjeseca.
Samo jedan od razloga zašto je oglašavanje na tražilici igra bez granica.
Nema spavanja kad nakon par mjeseci  nađete taktiku kojom dobivate željeni rezultat.
Nema čarobne liste ključnih riječi koje ćete zabetonirati i koristiti zauvijek.
Google oglašavanje nije prečica kojom ćete nešto napraviti za 2 tjedna. Uostalom ni u svoj posao niste ušli na 2 tjedna.
Srećom:)

Jako korisna stvar u Google Analyticsima - URL builder

Google Analytics-i su sjajan (besplatan) alat kojim možete puno naučiti o ponašanju korisnika na vašoj web stranici.
No, istovremeno uz malo truda možete pratiti i "pješke" rađene e-mail kampanje ili recimo link kojim svoje Facebook fanove želite dovesti na  svoju web stranicu.
Dovoljno je da odete na  Google URL Builder stranicu i sami "doradite" link kako biste ga mogli prepoznati u svom Google Analytics izvještaju koji bi mogao ovako izgledati:

Primjer Google Analytics izvještaja. Dovoljno je otići u Audience - Acquisition - Campaign i sve imate na dlanu.

Zbog lakšeg snalaženja na duže staze bitno je da osmislite neku logiku u davanju naziva kampanjama.
Manje više, to je to:)

4 ključne osobine po kojima možete prepoznati one s potencijalom

Stručnjaci tvrde da je danas zbog dinamike i količine novotarija potencijal koji ljudi nose u sebi puno bitniji od njihova iskustva - bilo da se bira pripravnik, državnik ili sam papa.
Donekle razumljivo jer  nitko ne može u potpunosti biti spreman za bilo koju ulogu bez obzira na (ne)iskustvo baš kao što ne znamo  koja će znanja biti presudna za 2 godine.
Pitanje je dakle  kako prepoznati one s potencijalom?
Odgovor možebitno leži u  ovom sjajnom štivu temeljenom na višegodišnjem istraživanju.
Sažeto u 4 ključne karakteristike, osobe s potencijalom uz pravu motivaciju gdje su želja/glad za uspjehom savršeno izbalansirani s upravo suprotnom poniznošću krasi sljedeće:

1. znatiželja
2. dubinsko shvaćanje tj. razumijevanje stvari
3. angažman tj. uključenost
4. odlučnost

Ovako na prvu, na pamet mi pada Modrić. Imate svog favorita?
Samo dajte:)

6 ključnih lekcija za uspješnu karijeru

Sjajni Daniel H. Pink u svojoj strip knjigici The Adventures of Johnny Bunko: The Last Career Guide You’ll Ever Need navodi zanimljivih 6 lekcija za uspješnu karijeru (za stare i mlade):

1. Nema plana - donositi odluke zbog bitnih ne sporednih razloga
2. Fokusiranje na vlastite prednosti a ne slabosti - jer odatle crpimo snagu
3. Nije stvar u nama - poanta je da najuspješniji ljudi poboljšavaju vlastiti život poboljšavajući tuđi
4. Ustrajnost uvijek pobijedi talent -  upornost se uvijek isplati na duge staze - pogotovo krenete li na vrijeme (znate onih 10.000 sati do 20. godine života)
5. Činiti sjajne greške - one iz kojih će pogodnosti koje smo naučili nadmašiti trošak onog što smo zeznuli
6. Ostaviti trag - vrijeme koje imamo na raspolaganju je ograničeno pa ga treba iskoristiti na ono bitno:)

A je to!

Još niste prilagodili web stranicu prikazu na mobitelima/tabletima?

Ako nećkate, možda Vam ovo   istraživanje napravljeno "preko bare" da potreban vjetar u leđa.
Čak i dok gledaju omiljenu tv seriju, dnevnik, tekmu čak 84% korisnika surfa ili šalje mejlove svojim mobilnim ljubimcem - 2x više nego prije 2 godine



U mom slučaju tijekom tekme s Brazilom uz grlo i živce potrošio sam i prste - komentirajući preko Whatsappa svaki bitniji trenutak - a svi znamo da ih je bilo.
Daklem, čim prije zriktate tzv. "responsive design" koji prikaz Vaše stranice automatski prilagođava korisnikovom uređaju tim bolje za Vas.
Pitanje nije "Trebate li?" nego "Zar još niste?". Korisnici su nestrpljivi, razmaženi i ne žele napikavati jedva vidljive linkove na vašoj stranici.
 Olakšajte im život, oni su Vaš jedini profitni centar:)

3 izvora informacija kojima najviše vjerujemo

Bombardirani smo informacijama sa svih strana. Kolikogod znatiželjni jednostavno ne stižemo pročitati sve ono što bismo htjeli i/ili trebali. Da se ne izgubimo u toj džungli jednostavno filtriramo prema onoj "bitno je tko kaže...".
Tome u prilog govori i Nielsenovo istraživanje o korisničkom povjerenju u ovisnosti o izvoru informacija.
Pogađate što je na prvom mjestu.
Top 3 obzirom na kredibilitet su kako slijedi:

1. Preporuke poznanika 84%
2. Brandirane webstranice 69%
3. Online postovi/mišljenje korisnika 68%

I eto nas opet na povjerenju - najtraženijoj robi na svijetu. Lako se prodaje a teško (srećom) kupuje. 
Da bismo ga zaradili i jednog dana možda dobili dobru preporuku moramo se potruditi malo bolje upoznati svoje korisnike, tj. one kojima želimo biti bitni.
Sretno!

10 internet trendova za 2014. (istraživanje)

Globalno KPCB-ovo istraživanje jasno pokazuje otkud vjetar puše i što nas čeka.
Uglavnom, voda na mlin ide svima koji imaju veze s mobitelima, počevši od korisnika, preko proizvođača pa sve do oglašivača.
Možda najzanimljivijih 10 trendova za 2014:

1. 30% svih mobilnih korisnika ima smartphone - mobilni video podatkovni promet porastao je čak 81%.
2. 25% kompletnog online prometa odnosi se na mobilne surfere - lani je taj udio bio 14%. U našoj Evropi udio mobilnog prometa je 16% u odnosu na 8% u prošloj godini.
3. 20% vremena korisnici provode surfajući mobitelom - nasuprot tome oglašavanje na mobitelima troši samo 4% oglašivačkog budgeta. Hrvatska je specifična - malo tržište, specifična publika plus medijske agencije koje zbog marži i/ili lijenosti forsiraju tv - neka d(r)uga priča uglavnom.
4. Promjena ponašanja na društvenim mrežama - korisnici radije "šeraju" puno s malim brojem ljudi, nasuprot inicijalnog gdje su dijelili malo s velikim brojem ljudi
5. Dijeljenje fotki za sada je poraslo  50% u odnosu na 2013. - ponajprije zahvaljujući WhatsApp-u i Snapchat-u
6. Nikad nije bilo lakše i povoljnije pokrenuti posao - zahvaljujući "oblacima"
7. Sve se seli na mobitele - bilo da želite rezervirati taxi (Uber), sobu (Airbnb) ili slušati mjuzu (Spotify)
8. Ogromna količina informacija - koju brandovi ne mogu dovoljno brzo iskoristiti za neku promjenu
9. Kultura "drugog ekrana" - ne samo za vrijeme reklamnih blokova nego i tijekom tekme, omiljene serije twittamo, šeramo i lajkamo stvari putem mobitela
10. Klasični TV vs. YouTube - interaktivnost je u prvom planu, gdje oni s(p)retni i pametni svoje najvjernije korisnike pretvaraju u zvijezde, promotore...

Sve je jasno ko 1+1 , ako već niste čim prije prilagodite web stranicu mobilnim posjetiteljima i provjerite koliko ih je u Vašem Google Analytics reportu:)

Struktura web posjetitelja prema vrsti ekrana (desktop/mobitel/tablet)

Nemate love za TV oglas? Super...

Ne morate biti tužni jer čak i oni koji imaju ogromnu lovu  sve racionalnije koriste TV kao oglašivački kanal.
Između ostalih, 2 najčešće taktike su:

1. na TV se pusti tzv. "teaser" - skraćena verzija dok kompletan spot (s hrpom dodataka o tome kako je spot sniman, kiksevima, likovima...) ide paralelno na YouTube, Vimeo i sl. (npr. Nikeov Winner Stays za Brazil 2014.)
2. istovremeno se pusti više video spotova na YouTube pa onaj s najviše pregleda dobije priliku za prikazivanje na TV-u

Još prije par godina Ameri su otkrili da tijekom prekida, kad se vrte najskuplje Super Bowl reklame, bude najviše ispiranja wc školjki. Ko će ga znat', možda su marketingaši htjeli "nezavisnim" istraživanjem malo spustiti (pre)cijenjenu sekundu od nevjerojatnih 150.000 $.
Kakogod, imate li proizvod koji zahtjeva demonstraciju i/ili složeniju uslugu vrijeme je  da otvorite vlastiti YouTube (besplatni) kanal i tamo upucate ono što mislite da može pomoći korisnicima da Vas bolje upoznaju, tj. doznaju kako im možete pomoći.
Čak je i twitter omogućio pregledavanje videa i slika u sklopu svoje platforme - jer slika govori...
Naravno da svoj video uradak možete oglašavati i na Google mreži.
Požurite polako:)

3 najčešća razloga zašto korisnici ne kupuju i kako im olakšati?

Često u borbi s konkurencijom u drugi plan padnu bitke koje korisnici biju sami sa sobom pri svakoj kupnji:

1. Strah od neuspjeha - neću valjda "opet" fulati, platiti previše, dobiti kritiku bližnjih... Želim to prokomentirati s ekipom, partnerom, šefom...
2. Lijenost, inercija - standardna mantra "...mi to radimo ovako..." u biti je nedostatak želje/potrebe da se usvoji novo gradivo. Ma koliko jeftiniji, bolji ili brži bili ne pomaže ako pogodnosti nisu dovoljno jake da korisnika "natjeraju" da promjeni rutinu. Dakle potrebno je dooobro utvrditi materiju (istraživanja kažu da se cca. 2% prodaje ostvari u prvom kontaktu)
3. Stres pri donošenju odluke - klasični automatski odgovori tipa "...pošaljite mi mejlom...", "...moram razmisliti..." pokušaj su izbjegavanja istog
   

Želite li im olakšati imajte na umu:

• korisnik ne smije osjetiti kad nije u pravu
• bez navaljivanja - mišljenje se ne mijenja samo zato što ste naveli x razloga za kupnju
• prodaja nije natjecanje u kojem netko treba pobijediti
• ostanite cool - štogod Vam rekli
• iskoristite iskustva postojećih kupaca koji su imali slične prigovore - novi korisnik s figom u džepu sluša ono što mu pričate (na koncu, "...Vi samo želite prodati...")
• nikad ne "hračkajte" po konkurenciji - upravo obrnuto:)
• pozitivan stav - očekujete li najbolje to će se na kraju i dogoditi. Naša očekivanja određuju naše stavove, a oni opet način na koji tretiramo potencijalne kupce
• budite svoji:)

A da bi uopće dobili priliku nekome pojasniti zašto baš Vi i zašto baš sada, prvo im se predstavite na pravi način.
I mic po mic:)

Prečicom ili...?

Svi mi prije ili kasnije koristimo ih da dođemo do nečega i/ili nekoga.
Ako i upali ne znači da treba postati pravilo. No biće da je to u nas Rvata najbolji poslovni model. Digni paru, zezni (ionako "kvarni", neučinkovit, netransparentan) sustav i briši.
Možda da ga je nekako  patentirat pa u izvoz?
Nasuprot njima su oni drugi, dovoljno hrabri (ludi), pametni i uporni jer su prije puta do korisnikova novčanika (pro)našli put do njegova srca.
Kojim god dakle putem krenuli prvo morate malo bolje  upoznati one kojima želite biti bitni.
Što se mene tiče uvijek je bolje ići svojim putem, jer na koncu prečice se često znaju pretvoriti u obilaznicu. Ali to ste već naučili, ne?

Ne možete pretvoriti fanove s društvenih mreža u kupce i klijente?

Ništa neobično.
Ljudi u pravilu ne žele postati korisnicima na Fejsu , Twitteru..., i ostalim društvenim mrežama kojih su svima puna usta, a koje vjerojatno koristite kao dodatni kanal komunikacije tj. proširenje vašeg branda.
Nije sporno treba li imati Facebook stranicu ili Twitter profil već način na koji se koriste.
Dobri i pametni brandovi ne zamaraju se s brojem "lajkova" i "šeranja", ne koriste ih kao klasični prodajni kanal već kao mjesto gdje mogu:

• ispričati (neobičnu, zanimljiivu, drugačiju...) priču o sebi i ljudima koji stvaraju ono što prodaju u klasičnim prodajnim kanalima
• ponuditi (praktičan&edukativan&zabavan) sadržaj koji će pomoći ljudima (i koji će oni htjeti podijeliti dalje bez da ih se "žica" da to naprave)
• omogućiti  samo na tim mrežama standardne alate za "engagement" poput  besplatnih uzoraka, nagradnjača, kupona...
• staviti u prvi plan postojeće korisnike i njihovo iskustvo -  ljudi ne vjeruju puno oglasima već drugim ljudima

Dakle, društvene mreže mogu (i trebaju) omogućiti ljudima da Vas  bolje upoznaju i na kraju Vam poklone svoje povjerenje, što ne ide preko noći.
Sami najbolje znate da "Brže, više, bolje" često ispadne "Sporije manje, lošije".
Kakva su Vaša iskustva? Jeste li tržili išta u zadnje vrijeme preko društvenih mreža?

5 stvari prije no krenete u Google oglašavanje

Da ne bi bilo po onoj "džaba ste krečili" obavezno prije početka Google oglašavanja:

1. Znajte kome se obraćate i što želite da oni naprave -  dovesti posjetitelje na stranicu nije problem (od posjeta ne živite) no morate znati koje aktivnosti, tj. konverzije želite pratiti (kupnju, prijavu za njuzleter, poslani upit, pogledani video, downloadani pdf...)
2. Google oglašavanje ne koristite kao prečicu -  tu ne pali "ajmo vidit na 2 tjedna kako to radi..." - ako procunjate malo blogom shvatit ćete zašto. Siguran sam da niste u svoj posao ušli na rok od 2 tjedna.
3. Bez praćenja ponašanja korisnika preko Google Analyticsa (ili nekog drugog alata) nema smisla oglašavati se preko AdWordsa. Tako ćete doznati kako se korisnici ponašaju na stranici nakon klika na Vaš oglas.
4. Nemojte pokušavati  zeznuti Google  -  cca. 95% posto Google-ovih prihoda dolazi od Google oglasa. Slutite kako se čuva ta zlatna koka?
5. Odredite mjesečni budget koji možete potrošiti i testirajte oglašavanje  barem 3 mjeseca - trenutno ne postoji učinkovitiji alat kojim istovremeno možete prodati, oglašavati i uživo testirati reakcije korisnika. To je minimalni rok u kojem kroz cca. 3-4 optimizacije možete doći do neke taktike oglašavanja koja "pali" u Vašem slučaju.

I na kraju - svrha (bilo kojeg) Vašeg oglašavanja trebala bi biti "prebacivanje" korisnika u vlastiti BESPLATNI kanal komunikacije (npr. e-njuzleter) u kojem sami krojite pravila igre  - naravno prema željama korisnika s kojima želite na duge staze.
Ako još niste vrijeme je da krenete:)

6 ključnih razloga zašto se ne vjeruje direktorima marketinga (istraživanje)

Kao nepopravljivi optimist nadam se da smo se bar malo odmaknuli od Fournaise-ovog istraživanja iz 2011. kad je u pitanju (ne)povjerenje prema direktorima marketinga.
Pa evo što im  600-ak intervjuiranih šefova velikih, srednjih i malih firmi ( SAD, Evropa, Azija, Australija) najviše zamjera: 

1. pričaju o brandu, njegovoj vrijednosti i stvarima koje se teško povezuju s ostvarenim rezultatima (prihod, prodaja, tržišna vrijednost...) (77%)
2. fokusiraju se na novotarije (npr. društvene mreže) a teško mogu/znaju objasniti kako će im iste pomoći u poslovanju. Osim činjenice da sad imaju i to kao marketinški alat (74%)
3. kad ih pitaju za bolji povrat na uloženo u marketing prvo idu "rezati" ugovore s dobavljačima, agencijama i partnerima umjesto da razmišljaju o tome kako do više kupaca, prihoda, prodaje (73%)
4. uvijek traže veći budget , a ne znaju koliko će to dodatnog posla, prihoda tj. novca donijeti (72%)
5. bombardiraju vlasnike s podacima koji često nemaju veze tj. utjecaja na račun dobiti i gubitka (70%)
6. za razliku od drugih poslovnjaka više su orijentirani na "umjetničku"tj. kreativnu stranu marketinga umjesto na poslovnu logiku (67%)

Kad se sve zbroji čini se da marketingaši pričaju nerazumljivim jezikom tj. ne znaju objasniti kako ono što rade pomaže firmi - naravno da nikad nije kriva samo jedna strana ali to je neka druga priča.
Da ostanemo u veselom tonu za hepi-end (pristran sam naravno) toplo preporučam da se čim prije primite Google oglasa - tako ćete bolje upoznati one koje vas traže, žele.
Ako ništa drugo, puuno ćete naučiti o vašem jedinom i najvažnijem profitnom centru - Vašem korisniku.
Kao što kaže ona stara "Požurite polako":)

Povjerenje, iskrenost i prodaja

Prosječni kupac radi kao ljudski detektor laži. Zahvaljujući lošim iskustvima s neprofesionalnim, i/ili neiskrenim ljudima, prosječni korisnik lako će prepoznati nesigurnost ili laž. Tijelo i geste otkrivaju o nama više no riječi i nabiflana prezentacija.
Pogotovo danas kad za svaki problem postoji bar 5 sličnih rješenja.
Koliko je povjerenje bitno potvrđuje  američko istraživanje u kojem su pitali kupce zašto su odlučili kupiti baš od tog prodavatelja, a ne od nekog drugog.
Pogađate odgovor:)
Ljudi su toj osobi više vjerovali, a to su pojasnili kao "...osjećaj da će im se više posvetiti i održati dato obećanje..."
Vrhunski prodavači znaju kako izgraditi povjerenje ako treba i isticanjem slabosti u odnosu na konkurenciju.
Iskrenost se uvijek isplati na duže staze. Ne znam kako je u Vašem slučaju, ali ja uglavnom prvo kupujem osobu pa tek onda ono što prodaje. Ako joj vjerujem uvijek ću kupovati od nje, štogod danas sutra prodavala - i bez obzira na cijenu.
Da biste izgradili povjerenje prvo morate dati priliku ljudima da Vas upoznaju.
Mic po mic, bez lažnih obećanja i pretjerivanja.

Kako prepoznati i stvoriti super prodavače?

Ako ste ikada ikoga zapošljavali (pogotovo u prodaji) znate koliko Vam energije i vremena treba da nađete onog "pravog" s potencijalom i karakterom.
Jednostavan i učinkovit način za provjeru jeste li upecali zvijezdu jest da Vam nabroji par autora, knjiga tj. eksperata koji su mu uzor u području za koje će biti odgovoran - i da zna nešto o njima naravno. Čim dulja lista i razgovor na tu temu tim bolje.
Što se osobnosti tiče, za uspjeh na duže staze ključan je balans između ambicije i empatije.
Ako je prodavač preambiciozan (juri kvartalnu brojku ne birajući sredstva) neće toliko brinuti o korisniku, što će ovaj naravno osjetiti i potražiti nekog komu neće biti "objekt" već "subjekt".
S druge strane ako je prodavač preosjetljiv neće biti dovoljno uporan u zaključivanju prodaje.
Umjetnost je to prepoznati na vrijeme, tj. "izbalansirati" postojeću ekipu.
Jer  korisnici prvo kupuju osobu/prodavatelja a tek onda proizvod i/ili uslugu koju nude - pogotovo danas kad su bombardirani informacijama sa svih strana.
Sretno:)